Therapeak — Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026

Versie: 1.0

Website: Therapeak.com

Contact: info@therapeak.com

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van Therapeak.

Therapeak is een niet-medische digitale dienst voor coaching, welzijn, educatie, gedragsondersteuning en zelfreflectie. De dienst kan AI-ondersteunde suggesties, gesprekstools, oefeningen, reflecties, leefstijlgerelateerde content, gedragsprikkels, educatief materiaal, gebruikersdashboards, rapporten, accountfunctionaliteit, abonnementsfuncties en ondersteunende diensten omvatten.

Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Therapeak. Zij zijn niet van toepassing op enige Therapeak-functionaliteit die uitdrukkelijk wordt geleverd als medisch hulpmiddel, software als medisch hulpmiddel, accessoire van een medisch hulpmiddel of gereguleerde medische functionaliteit.

Door een account aan te maken, Therapeak te gebruiken, een proefperiode te starten, een abonnement af te sluiten of anderszins toegang te verkrijgen tot de dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u Therapeak niet gebruiken.

2. Definities

In deze Voorwaarden:

"Therapeak", "wij", "ons" of "onze" betekent THERAPEAK TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ., een vennootschap opgericht naar Turks recht, met statutaire zetel te Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, geregistreerd onder nummer 8430920686.
"Therapeak" betekent de digitale dienst van Therapeak voor coaching, welzijn, educatie, gedragsondersteuning en zelfreflectie.
"Dienst" betekent Therapeak, met inbegrip van de website, het platform, de applicatie, softwarefuncties, AI-ondersteunde functionaliteit, content, de accountomgeving, dashboards, rapporten, abonnementen en ondersteunende diensten.
"Gebruiker", "u" of "uw" betekent iedere persoon of organisatie die toegang heeft tot Therapeak of Therapeak gebruikt.
"Consument" betekent een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
"Zakelijke Gebruiker" betekent een gebruiker die handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit, een instelling, een kliniek, een onderneming of een organisatie.
"Abonnement" betekent een betaald, terugkerend toegangsplan voor Therapeak.
"Gebruikerscontent" betekent alle informatie, teksten, antwoorden, bestanden, berichten, notities, prompts, feedback of ander materiaal dat door of namens een Gebruiker wordt ingediend.
"AI-functionaliteit" betekent functionaliteit die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie, machine learning, geautomatiseerd redeneren, statistische modellering, contentgeneratie, samenvatting, classificatie of aanbevelingstechnieken.
"AI-therapeut" betekent een fictief, computergegenereerd personage dat in de Dienst onder het merk Therapeak wordt gepresenteerd. AI-therapeuten zijn personages op basis van kunstmatige intelligentie, met verzonnen namen, afbeeldingen en persoonlijkheden. Zij zijn geen echte personen en geen psychologen, psychotherapeuten, artsen of andere zorgprofessionals, en gesprekken met hen omvatten geen menselijke professional.
"AI-therapie" betekent de gesprekservaring met AI-therapeuten binnen de Dienst. Het is een productnaam van Therapeak en verwijst uitsluitend naar de niet-medische ervaring van coaching, welzijn, educatie, gedragsondersteuning en zelfreflectie zoals beschreven in artikel 3. AI-therapie is geen medische zorg, psychotherapie, psychiatrische zorg of psychologische behandeling, en het gebruik van Therapeak doet geen zorg- of behandelrelatie met enige professional ontstaan.

Verwijzingen in de Dienst of in communicatie van Therapeak naar "AI-therapie" of "AI-therapeuten" zijn verwijzingen naar deze gedefinieerde begrippen.

3. Aard en doel van Therapeak

Therapeak is bedoeld ter ondersteuning van algemeen welzijn, reflectie, gedragsbewustzijn, persoonlijke ontwikkeling, communicatie, leefstijlbewustzijn, stressmanagement, gewoontevorming en educatieve zelfhulp.

Therapeak is niet bedoeld om ziekten, letsel, beperkingen, stoornissen of medische aandoeningen te diagnosticeren, te voorkomen, te monitoren, te voorspellen, te prognosticeren, te behandelen of te verlichten.

Therapeak is geen medische zorg, psychotherapie, psychiatrische zorg, psychologische behandeling, crisisinterventie, spoedeisende zorg of professioneel klinisch advies.

Therapeak vervangt geen arts, psycholoog, psychiater, therapeut, coach, counselor of andere professional.

4. Geen medisch gebruik of gebruik in noodgevallen

U mag Therapeak niet gebruiken als uw enige bron van ondersteuning in een medische, psychologische, psychiatrische of noodsituatie.

U mag niet op Therapeak vertrouwen om:

een diagnose te stellen of uit te sluiten;
acuut risico in te schatten;
medicatie te starten, te stoppen of te wijzigen;
therapie of behandeling te starten, te stoppen of te wijzigen;
het inroepen van professionele hulp uit te stellen;
advies van een zorgprofessional te negeren;
te bepalen of spoedeisende zorg nodig is;
klinische beoordeling of professioneel oordeel te vervangen.

Als u denkt dat u of iemand anders mogelijk in direct gevaar verkeert, zichzelf iets kan aandoen, anderen kan schaden, of een medisch noodgeval, ernstige psychische nood, psychose, suïcidale gedachten of snelle verslechtering kan doormaken, moet u onmiddellijk contact opnemen met de hulpdiensten, een crisislijn, uw arts, uw behandelaar of een andere geschikte zorgverlener.

5. Geschiktheid en accountregistratie

U mag Therapeak alleen gebruiken als u wettelijk bekwaam bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

Als u Therapeak namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

U moet bij het aanmaken van een account juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account, tenzij die activiteiten het gevolg zijn van ons verzuim om redelijke beveiligingsmaatregelen toe te passen.

U moet Therapeak zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen als u vermoedt dat er onbevoegde toegang tot uw account is verkregen.

Therapeak is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Als u jonger bent dan de toepasselijke minimumleeftijd, mag u de Dienst alleen gebruiken met geldige toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

6. Gebruik door Consumenten en Zakelijke Gebruikers

Therapeak kan beschikbaar worden gesteld aan Consumenten, Zakelijke Gebruikers of beiden.

Als u een Consument bent, behoudt u alle dwingende consumentenrechten op grond van het toepasselijke recht. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die niet rechtsgeldig kunnen worden beperkt of uitgesloten.

Als u een Zakelijke Gebruiker bent, bent u er verantwoordelijk voor om te beoordelen of Therapeak geschikt is voor uw beoogde gebruik, organisatie, werkwijze, gebruikers, beleid en wettelijke verplichtingen.

7. Abonnementen, kosten en betaling

Voor bepaalde functies van Therapeak kan een betaald Abonnement vereist zijn.

Het toepasselijke plan, de prijs, de factureringsperiode, de inbegrepen functies, het verlengingsmechanisme, de proefvoorwaarden, de betaalmethode, belastingen en eventuele aanvullende kosten worden getoond voordat u uw bestelling afrondt.

Door een Abonnement af te sluiten, machtigt u Therapeak of diens betaaldienstverlener om de toepasselijke kosten in rekening te brengen via de door u gekozen betaalmethode.

Voor Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond waar dit wettelijk verplicht is. Voor Zakelijke Gebruikers kunnen prijzen exclusief btw worden getoond, tenzij anders vermeld.

U moet juiste factureringsgegevens verstrekken en uw betaalgegevens actueel houden.

Als een betaling mislukt, kunnen wij de toegang tot betaalde functies opschorten of beperken nadat wij u een redelijke gelegenheid hebben gegeven om het probleem op te lossen, tenzij onmiddellijke opschorting gerechtvaardigd is wegens fraude, misbruik, beveiligingsrisico of een wettelijke verplichting.

8. Gratis proefperiodes en aanbiedingen

Therapeak kan gratis proefperiodes, toegang met korting, pilottoegang of promotionele aanbiedingen aanbieden.

De toepasselijke duur, voorwaarden, inbegrepen functies, de prijs na de proefperiode of aanbieding en de annuleringsmogelijkheden worden bekendgemaakt voordat u de proefperiode of aanbieding start.

Als een gratis proefperiode automatisch overgaat in een betaald Abonnement, wordt dit duidelijk vermeld voordat de proefperiode begint. U kunt vóór het einde van de proefperiode annuleren om kosten te voorkomen.

Therapeak kan toekomstige proefperiodes of promotionele aanbiedingen beperken, intrekken of wijzigen, mits dit geen afbreuk doet aan rechten die u al zijn toegekend tijdens een lopende proef- of aanbiedingsperiode.

9. Verlenging en opzegging

Tenzij vóór aankoop anders vermeld, worden Abonnementen aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd.

U kunt uw Abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via info@therapeak.com.

Na opzegging behoudt u toegang tot betaalde functies tot het einde van de lopende betaalde factureringsperiode, tenzij anders vermeld of wettelijk vereist. Na effectieve opzegging worden u geen kosten voor een nieuwe factureringsperiode in rekening gebracht.

Waar dwingend consumentenrecht van toepassing is, worden de opzeggings- en verlengingsvoorwaarden uitgelegd in overeenstemming met dat recht. Na een eventuele initiële vaste termijn moeten Consumenten kunnen opzeggen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke regels.

10. Herroepingsrecht voor Consumenten

Als u een Consument in de Europese Unie bent, heeft u in het algemeen het recht om een online gesloten overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Therapeak door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan info@therapeak.com.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat aan het einde van deze Voorwaarden is opgenomen, maar dit is niet verplicht.

Als u tijdens de herroepingstermijn om onmiddellijke toegang tot Therapeak verzoekt, kunnen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming vragen om de uitvoering tijdens die termijn te beginnen. Voor zover wettelijk toegestaan, kunt u uw herroepingsrecht verliezen zodra de uitvoering is begonnen of zodra digitale inhoud of digitale diensten volledig zijn geleverd, mits aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

Als u de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij de van u ontvangen betalingen terug in overeenstemming met het toepasselijke recht, via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

11. Toegestaan gebruik

U stemt ermee in Therapeak uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

U mag niet:

Therapeak gebruiken voor medische diagnose, behandeling, monitoring, voorspelling, prognose, noodondersteuning of crisisinterventie;
valse, misleidende, onrechtmatige, schadelijke of ongeautoriseerde content indienen;
zich voordoen als een andere persoon of uw identiteit onjuist voorstellen;
toegang verkrijgen tot het account van een andere gebruiker;
de Dienst, de infrastructuur, de beveiliging of de beschikbaarheid ervan verstoren;
de Dienst reverse-engineeren, decompileren, scrapen, kopiëren of extraheren, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat;
de Dienst gebruiken om anderen lastig te vallen, te mishandelen, te bedreigen, te discrimineren of te schaden;
malware, virussen of schadelijke code uploaden;
inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van Therapeak of derden;
Therapeak gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat;
de Dienst gebruiken op een wijze die juridische, beveiligings-, reputatie- of operationele schade kan veroorzaken.

12. Gebruikerscontent

U bent verantwoordelijk voor de Gebruikerscontent die bij Therapeak wordt ingediend.

U moet ervoor zorgen dat uw Gebruikerscontent juist en rechtmatig is en wordt ingediend met alle vereiste rechten, toestemmingen en machtigingen.

U behoudt de eigendom van uw Gebruikerscontent.

U verleent Therapeak een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Gebruikerscontent te hosten, te verwerken, te verzenden, weer te geven, te analyseren en te gebruiken voor zover dit nodig is om Therapeak te leveren, te beveiligen, te onderhouden, te ondersteunen, te verbeteren en te ontwikkelen, aan de wet te voldoen, misbruik te onderzoeken en deze Voorwaarden te handhaven.

Voor zover Gebruikerscontent persoonsgegevens bevat, wordt onze verwerking beheerst door onze Privacyverklaring en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

13. AI-functionaliteit

Therapeak kan AI-functionaliteit bevatten.

AI-functionaliteit kan reflecties, suggesties, samenvattingen, voorstellen, oefeningen, educatieve informatie of andere output genereren. Dergelijke output kan onvolledig, onjuist, bevooroordeeld, verouderd, ongeschikt of ongepast zijn voor uw individuele situatie.

U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van door AI gegenereerde output voordat u erop vertrouwt.

Door AI gegenereerde output mag niet worden beschouwd als medisch, psychologisch, psychiatrisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.

Therapeak kan gebruikers informeren wanneer zij met AI-functionaliteit interacteren of door AI gegenereerde output ontvangen, waar dit wettelijk vereist of redelijkerwijs passend is.

14. Geen gegarandeerd resultaat

Therapeak garandeert geen enkel specifiek resultaat, waaronder verbetering van welzijn, gedragsverandering, symptoomvermindering, herstel, therapeutisch effect, verbeterde relaties, verhoogde productiviteit of enig ander persoonlijk resultaat.

De effectiviteit van coaching- en zelfreflectietools kan per gebruiker verschillen en hangt af van vele factoren buiten de invloed van Therapeak.

15. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

Therapeak streeft ernaar de Dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken, foutloze of continue toegang.

De Dienst kan niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, storingen, tekortkomingen van derden, overmacht of andere operationele redenen.

Therapeak kan onderdelen van Therapeak wijzigen, verbeteren, vervangen, opschorten of beëindigen. Voor betaalde Abonnementen zal Therapeak de kernfunctionaliteit tijdens een lopende factureringsperiode niet wezenlijk verminderen zonder geldige reden, tenzij een passende oplossing, een alternatief of een annuleringsmogelijkheid wordt geboden waar dit wettelijk vereist is.

16. Updates

Therapeak kan updates, patches, verbeteringen, beveiligingscorrecties, contentupdates of nieuwe versies leveren.

U kunt verplicht worden de actuele versie te gebruiken waar dit noodzakelijk is voor beveiliging, compatibiliteit, naleving, prestaties of het voorkomen van misbruik.

Therapeak kan de toegang tot verouderde versies beperken wanneer voortgezet gebruik beveiligings-, nalevings- of operationele risico's oplevert.

17. Diensten van derden

Therapeak kan integreren met of steunen op diensten van derden, waaronder hostingproviders, analysetools, betalingsverwerkers, identiteitsproviders, communicatietools of appstores.

Diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en privacyverklaringen.

Therapeak is niet verantwoordelijk voor diensten van derden die buiten haar invloedssfeer vallen, behalve waar dwingend recht anders bepaalt.

18. Privacy en gegevensbescherming

Therapeak verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacyverklaring en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

U mag geen persoonsgegevens van anderen indienen, tenzij u daarvoor een rechtsgrondslag heeft en alle vereiste kennisgevingen, toestemmingen en machtigingen aanwezig zijn.

Als Therapeak door een Zakelijke Gebruiker wordt gebruikt ten behoeve van werknemers, cliënten, patiënten, gebruikers of andere personen, is de Zakelijke Gebruiker verantwoordelijk voor het bepalen van zijn rol onder het gegevensbeschermingsrecht en voor het waarborgen dat de eventueel vereiste verwerkersovereenkomst, kennisgevingen, toestemmingen en waarborgen aanwezig zijn.

19. Vertrouwelijkheid

Elke partij moet niet-openbare informatie die zij van de andere partij ontvangt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden begrepen, vertrouwelijk houden.

Vertrouwelijkheidsverplichtingen gelden niet voor informatie die zonder schending openbaar beschikbaar is, die vóór de verstrekking rechtmatig bekend was, die onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie, die rechtmatig van een derde is verkregen, of die op grond van de wet, een rechterlijk bevel, een toezichthouder of een bevoegde autoriteit moet worden verstrekt.

20. Intellectuele eigendom

Therapeak en haar licentiegevers bezitten alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot Therapeak, waaronder software, algoritmen, modellen, workflows, ontwerpen, teksten, grafische elementen, interfaces, databanken, rapporten, knowhow, documentatie, merken, handelsnamen, logo's en andere intellectuele eigendom.

Met inachtneming van deze Voorwaarden verleent Therapeak u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om Therapeak te gebruiken voor het beoogde doel.

U verkrijgt geen eigendom van Therapeak of van enige intellectuele eigendom van Therapeak.

U mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, verhuren, in sublicentie geven, reverse-engineeren, decompileren, extraheren, reproduceren of er afgeleide werken van maken, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door Therapeak of dwingend recht.

21. Feedback

Als u feedback, suggesties, ideeën of verbetervoorstellen aanlevert, mag Therapeak deze zonder beperking of vergoeding gebruiken, mits dit geen afbreuk doet aan vertrouwelijkheids-, gegevensbeschermings- of andere dwingende wettelijke verplichtingen.

22. Beveiliging

Therapeak hanteert technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om de Dienst te beschermen.

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw apparaten, netwerken, inloggegevens en integraties.

U moet Therapeak onverwijld op de hoogte stellen van vermoede onbevoegde toegang, beveiligingsincidenten, kwetsbaarheden of misbruik.

U mag geen penetratietests, kwetsbaarheidsscans, belastingstests of beveiligingsonderzoek op de Dienst uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Therapeak.

23. Opschorting en beëindiging door Therapeak

Therapeak kan de toegang tot Therapeak opschorten of beëindigen als:

u deze Voorwaarden schendt;
een betaling achterstallig is;
voortgezette toegang juridische, beveiligings-, operationele of reputatierisico's oplevert;
u de Dienst misbruikt;
u Therapeak gebruikt voor verboden medische, nood- of onrechtmatige doeleinden;
Therapeak daartoe verplicht is op grond van de wet, een rechterlijk bevel, een toezichthouder of een bevoegde autoriteit.

Voor Consumenten zijn opschorting of beëindiging onderworpen aan dwingende consumentenbeschermingsregels.

Waar redelijk en wettelijk toegestaan, zal Therapeak u de reden van de opschorting of beëindiging meedelen en u de gelegenheid geven om het probleem te verhelpen.

24. Beëindiging door u

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Therapeak.

U kunt uw Abonnement opzeggen in overeenstemming met artikel 9.

U kunt verwijdering van uw account aanvragen in overeenstemming met de accountverwijderingsprocedure die in de Dienst of de Privacyverklaring wordt beschreven.

Opzegging van een Abonnement leidt niet automatisch tot verwijdering van uw account, tenzij u afzonderlijk om accountverwijdering verzoekt.

25. Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging:

eindigt uw recht op toegang tot Therapeak;
moet u stoppen met het gebruik van de Dienst;
blijven openstaande vergoedingen verschuldigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt;
mag Therapeak gegevens bewaren waar dit vereist is voor juridische, boekhoudkundige, beveiligings-, geschilbeslechtings- of nalevingsdoeleinden;
blijven bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, van kracht.

26. Uitsluiting van garanties

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, wordt Therapeak geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar".

Therapeak garandeert niet dat:

de Dienst ononderbroken, foutloos of altijd beschikbaar zal zijn;
alle output juist, volledig of geschikt voor uw omstandigheden zal zijn;
coachingcontent een specifiek resultaat zal bereiken;
AI-output vrij zal zijn van fouten, vooringenomenheid of hallucinaties;
de Dienst aan alle individuele verwachtingen of institutionele vereisten zal voldoen;
integraties van derden beschikbaar zullen blijven.

Dit artikel beperkt geen dwingende consumentenrechten.

27. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking onwettig is, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, dwingende consumentenrechten of enige andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Met inachtneming van het voorgaande is Therapeak niet aansprakelijk voor:

indirecte schade;
gevolgschade;
winstderving;
omzetderving;
verlies van goodwill;
verlies van zakelijke kansen;
verlies of beschadiging van gegevens, behalve waar dwingend recht anders bepaalt;
bedrijfsonderbreking;
beslissingen genomen zonder passende professionele of menselijke beoordeling;
misbruik van Therapeak;
gebruik van Therapeak voor medische, nood- of verboden doeleinden;
onjuiste of onvolledige Gebruikerscontent;
diensten van derden;
onbevoegde toegang veroorzaakt doordat u uw inloggegevens of systemen niet heeft beveiligd.

Voor Zakelijke Gebruikers is de totale gezamenlijke aansprakelijkheid van Therapeak die voortvloeit uit of verband houdt met Therapeak beperkt tot de vergoedingen die de Zakelijke Gebruiker aan Therapeak heeft betaald voor de betreffende Dienst gedurende de 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid, tenzij dwingend recht anders vereist.

Voor Consumenten is de aansprakelijkheid van Therapeak slechts beperkt voor zover toegestaan door het toepasselijke consumentenrecht.

28. Vrijwaring voor Zakelijke Gebruikers

Zakelijke Gebruikers stemmen ermee in Therapeak te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor vorderingen, schade, boetes, kosten en uitgaven die voortvloeien uit:

onrechtmatig gebruik van Therapeak;
gebruik van Therapeak voor medische of verboden doeleinden;
het niet verkrijgen van vereiste toestemmingen of het niet verstrekken van vereiste kennisgevingen;
schending van verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming, arbeidsrecht, consumentenrecht, gezondheidszorg of beroepsregels;
onjuiste of ongeautoriseerde Gebruikerscontent;
ongeautoriseerde integraties met systemen van derden;
schending van deze Voorwaarden.

Deze vrijwaring geldt niet voor Consumenten.

29. Klachten en ondersteuning

Vragen, klachten, privacyvragen, zorgen over AI-output of ondersteuningsverzoeken kunnen worden gericht aan:

Therapeak E-mail: info@therapeak.com Adres: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL Bedrijfsregistratienummer 8430920686

Therapeak zal klachten binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met het toepasselijke recht behandelen.

30. Exportcontrole en sancties

U mag Therapeak niet gebruiken, benaderen, exporteren, herexporteren of beschikbaar stellen in strijd met toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole, sancties, embargo's of handelsbeperkingen.

Therapeak kan de toegang beperken waar dit vereist is om aan dergelijke wetgeving te voldoen.

31. Overmacht

Therapeak is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, stakingen, epidemieën, stroomstoringen, internetstoringen, storingen bij cloudproviders, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, wettelijke beperkingen of andere overmachtssituaties.

Dit beperkt geen dwingende verplichtingen die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten.

32. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Therapeak kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Waar wijzigingen uw rechten of verplichtingen wezenlijk beïnvloeden, zal Therapeak een redelijke kennisgeving doen waar dit wettelijk vereist is.

Voortgezet gebruik van Therapeak na de ingangsdatum van de bijgewerkte Voorwaarden betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt, tenzij dwingend recht een ander mechanisme vereist.

Voor Consumenten zullen wijzigingen dwingende rechten niet met terugwerkende kracht verminderen.

33. Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Therapeak.

Therapeak mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming, rechtsopvolger, overnemer of koper van relevante activa, mits dit de rechten van Consumenten of dwingende wettelijke beschermingen niet onrechtmatig vermindert.

34. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert, voor zover wettelijk toegestaan.

35. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met een eventueel toepasselijk orderformulier, abonnementsvoorwaarden, privacyverklaring, verwerkersovereenkomst en productspecifieke voorwaarden, de volledige overeenkomst tussen u en Therapeak met betrekking tot Therapeak.

In geval van strijdigheid:

prevaleert dwingend recht;
prevaleert een ondertekende schriftelijke overeenkomst boven deze online Voorwaarden voor hetzelfde onderwerp;
prevaleren productspecifieke voorwaarden boven algemene voorwaarden voor dat product;
prevaleren deze Voorwaarden boven algemene uitingen op de website.

36. Toepasselijk recht

Als u een Consument bent, worden deze Voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt beheerst door het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, en geniet u de volledige bescherming van de dwingende bepalingen van dat recht.

Als u een Zakelijke Gebruiker bent, worden deze Voorwaarden beheerst door het recht van de Republiek Türkiye, met uitsluiting van de conflictregels daarvan en onverminderd dwingende regels die van toepassing zijn ongeacht het gekozen recht.

37. Geschilbeslechting en bevoegde rechter

Partijen zullen eerst proberen geschillen op te lossen door overleg te goeder trouw.

Als u een Consument bent, kunt u procedures aanhangig maken bij de bevoegde rechter van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, en kunnen procedures tegen u uitsluitend bij die rechter aanhangig worden gemaakt, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Als u een Zakelijke Gebruiker bent, worden geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of Therapeak bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Istanbul, Türkiye, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

38. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Therapeak E-mail: info@therapeak.com

Bijlage — Modelformulier voor herroeping voor EU-Consumenten

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Therapeak E-mail: info@therapeak.com Adres: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, geregistreerd onder nummer 8430920686

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

Bestelde dienst: [insert service]
Besteld op: [insert date]
Naam van de consument: [insert name]
Adres van de consument: [insert address]
E-mailadres gebruikt voor het account: [insert email]
Datum: [insert date]
Handtekening, alleen bij indiening op papier: [signature]