Therapeak — Termes i Condicions

Darrera actualització: 25 de juliol de 2026

Versió: 1.0

Lloc web: Therapeak.com

Contacte: info@therapeak.com

1. Introducció

Aquests Termes i Condicions regulen l'accés a Therapeak i el seu ús.

Therapeak és un servei digital no mèdic de coaching, benestar, educació, suport conductual i autoreflexió. Pot incloure suggeriments assistits per IA, eines conversacionals, exercicis, reflexions, continguts relacionats amb l'estil de vida, estímuls conductuals, materials educatius, taulers d'usuari, informes, funcions de compte, funcions de subscripció i serveis d'assistència.

Aquests Termes s'apliquen exclusivament a Therapeak. No s'apliquen a cap funcionalitat de Therapeak subministrada expressament com a producte sanitari, programari de producte sanitari, accessori d'un producte sanitari o funcionalitat mèdica regulada.

En crear un compte, utilitzar Therapeak, iniciar una prova, adquirir una subscripció o accedir de qualsevol altra manera al servei, accepteu aquests Termes.

Si no accepteu aquests Termes, no heu d'utilitzar Therapeak.

2. Definicions

En aquests Termes:

«Therapeak», «nosaltres», «ens» o «nostre» significa THERAPEAK TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ., societat constituïda conforme al dret turc, amb domicili social a Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, inscrita amb el número 8430920686.
«Therapeak» significa el servei digital Therapeak de coaching, benestar, educació, suport conductual i autoreflexió.
«Servei» significa Therapeak, incloent-hi el lloc web, la plataforma, l'aplicació, les funcions de programari, la funcionalitat assistida per IA, els continguts, l'entorn del compte, els taulers, els informes, les subscripcions i els serveis d'assistència.
«Usuari», «vós» o «vostre» significa qualsevol persona o organització que accedeixi a Therapeak o l'utilitzi.
«Consumidor» significa una persona física que actua amb finalitats alienes a la seva activitat comercial, empresarial, artesanal o professional.
«Usuari Professional» significa un usuari que actua amb finalitats relacionades amb una activitat comercial, empresarial o professional, una institució, una clínica, una empresa o una organització.
«Subscripció» significa un pla d'accés a Therapeak de pagament recurrent.
«Contingut de l'Usuari» significa tota la informació, textos, respostes, fitxers, missatges, notes, instruccions (prompts), comentaris o altres materials enviats per un Usuari o en nom seu.
«Funcionalitat d'IA» significa la funcionalitat que utilitza intel·ligència artificial, aprenentatge automàtic, raonament automatitzat, modelització estadística, generació de continguts, resum, classificació o tècniques de recomanació.
«Terapeuta d'IA» significa un personatge fictici generat per ordinador, presentat al Servei sota la marca Therapeak. Els Terapeutes d'IA són personatges basats en intel·ligència artificial, amb noms, imatges i personalitats inventats. No són persones reals ni són psicòlegs, psicoterapeutes, metges o altres professionals sanitaris, i les converses amb ells no impliquen cap professional humà.
«Teràpia d'IA» significa l'experiència de conversa amb Terapeutes d'IA dins del Servei. És un nom de producte de Therapeak i es refereix exclusivament a l'experiència no mèdica de coaching, benestar, educació, suport conductual i autoreflexió descrita a la Secció 3. La Teràpia d'IA no constitueix atenció mèdica, psicoteràpia, atenció psiquiàtrica ni tractament psicològic, i l'ús de Therapeak no crea cap relació d'atenció o tractament amb cap professional.

Les referències al Servei o a les comunicacions de Therapeak a la «Teràpia d'IA» o als «Terapeutes d'IA» són referències a aquests termes definits.

3. Naturalesa i finalitat de Therapeak

Therapeak està destinat a donar suport al benestar general, la reflexió, la consciència conductual, el desenvolupament personal, la comunicació, la consciència de l'estil de vida, la gestió de l'estrès, la formació d'hàbits i l'autoajuda educativa.

Therapeak no està destinat a diagnosticar, prevenir, monitorar, predir, pronosticar, tractar o alleujar cap malaltia, lesió, discapacitat, trastorn o afecció mèdica.

Therapeak no constitueix atenció mèdica, psicoteràpia, atenció psiquiàtrica, tractament psicològic, intervenció en crisi, atenció d'urgència ni assessorament clínic professional.

Therapeak no substitueix un metge, psicòleg, psiquiatre, terapeuta, coach, conseller o cap altre professional.

4. Prohibició d'ús mèdic o d'emergència

No heu d'utilitzar Therapeak com a única font de suport en una situació mèdica, psicològica, psiquiàtrica o d'emergència.

No heu de confiar en Therapeak per a:

establir o descartar un diagnòstic;
avaluar un risc agut;
iniciar, aturar o modificar una medicació;
iniciar, aturar o modificar una teràpia o tractament;
retardar la cerca d'ajuda professional;
ignorar el consell d'un professional sanitari;
determinar si cal atenció urgent;
substituir l'avaluació clínica o el judici professional.

Si creieu que vós o una altra persona podeu estar en perill immediat, podeu autolesionar-vos, podeu fer mal a altres, o podeu estar experimentant una emergència mèdica, una angoixa psicològica greu, una psicosi, pensaments suïcides o un deteriorament ràpid, heu de contactar immediatament amb els serveis d'emergència, una línia de crisi, el vostre metge, el professional que us atén o un altre proveïdor sanitari adequat.

5. Requisits i registre del compte

Només podeu utilitzar Therapeak si teniu capacitat legal per subscriure un contracte vinculant.

Si utilitzeu Therapeak en nom d'una organització, declareu estar autoritzats per vincular aquesta organització a aquests Termes.

Heu de proporcionar informació exacta, completa i actualitzada en crear un compte. Sou responsables de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'accés i de totes les activitats realitzades amb el vostre compte, llevat que aquestes activitats derivin de la nostra manca d'aplicació de mesures de seguretat raonables.

Heu de notificar a Therapeak sense demora indeguda si sospiteu d'un accés no autoritzat al vostre compte.

Therapeak està destinat a usuaris de 18 anys o més. Si sou menors de l'edat mínima aplicable, només podeu utilitzar el Servei amb el consentiment vàlid i sota la supervisió d'un progenitor o tutor legal, quan la llei aplicable ho permeti.

6. Ús per Consumidors i Usuaris Professionals

Therapeak es pot posar a disposició de Consumidors, Usuaris Professionals o tots dos.

Si sou un Consumidor, conserveu tots els drets imperatius dels consumidors previstos per la llei aplicable. Res en aquests Termes no limita ni exclou drets que no es puguin limitar o excloure legalment.

Si sou un Usuari Professional, sou responsables d'avaluar si Therapeak és adequat per a l'ús previst, la vostra organització, els vostres processos, els vostres usuaris, les vostres polítiques i les vostres obligacions legals.

7. Subscripcions, tarifes i pagament

Determinades funcions de Therapeak poden requerir una Subscripció de pagament.

El pla aplicable, el preu, el període de facturació, les funcions incloses, el mecanisme de renovació, les condicions de prova, el mètode de pagament, els impostos i els possibles càrrecs addicionals es mostraran abans que completeu la vostra comanda.

En adquirir una Subscripció, autoritzeu Therapeak o el seu proveïdor de serveis de pagament a cobrar les tarifes aplicables mitjançant el mètode de pagament seleccionat.

Per als Consumidors, els preus es mostraran amb l'IVA inclòs quan la llei ho exigeixi. Per als Usuaris Professionals, els preus es poden mostrar sense IVA, llevat que s'indiqui el contrari.

Heu de proporcionar informació de facturació exacta i mantenir actualitzades les vostres dades de pagament.

Si un pagament falla, podem suspendre o restringir l'accés a les funcions de pagament després de donar-vos una oportunitat raonable de resoldre el problema, llevat que la suspensió immediata estigui justificada per frau, ús indegut, risc de seguretat o obligació legal.

8. Proves gratuïtes i promocions

Therapeak pot oferir proves gratuïtes, accés amb descompte, accés pilot o ofertes promocionals.

La durada aplicable, les condicions, les funcions incloses, el preu posterior a la prova o promoció i les opcions de cancel·lació es comunicaran abans que inicieu la prova o l'oferta.

Si una prova gratuïta es converteix automàticament en una Subscripció de pagament, això es comunicarà clarament abans de l'inici de la prova. Podeu cancel·lar abans del final del període de prova per evitar càrrecs.

Therapeak pot limitar, retirar o modificar futures proves o ofertes promocionals, sempre que això no afecti els drets ja concedits durant un període de prova o oferta actiu.

9. Renovació i cancel·lació

Llevat que s'indiqui el contrari abans de la compra, les Subscripcions es renoven automàticament al final de cada període de facturació.

Podeu cancel·lar la vostra Subscripció en qualsevol moment a través de la configuració del vostre compte o posant-vos en contacte amb nosaltres a info@therapeak.com.

Després de la cancel·lació, continuareu tenint accés a les funcions de pagament fins al final del període de facturació pagat en curs, llevat que s'indiqui el contrari o la llei exigeixi una altra cosa. No se us cobrarà cap nou període de facturació després de la cancel·lació efectiva.

Quan s'apliqui el dret imperatiu dels consumidors, les condicions de cancel·lació i renovació s'interpretaran de conformitat amb aquest dret. Després de qualsevol període inicial de permanència, els Consumidors han de poder rescindir de conformitat amb les normes legals aplicables.

10. Dret de desistiment del Consumidor

Si sou un Consumidor a la Unió Europea, en general teniu dret a desistir d'un contracte subscrit en línia en un termini de 14 dies des de la subscripció del contracte, sense necessitat de justificació.

Per exercir el vostre dret de desistiment, heu d'informar Therapeak de la vostra decisió de desistir mitjançant una declaració inequívoca, per exemple per correu electrònic a info@therapeak.com.

Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment inclòs al final d'aquests Termes, tot i que no és obligatori.

Si sol·liciteu accés immediat a Therapeak durant el període de desistiment, podem demanar-vos el consentiment exprés per començar l'execució durant aquest període. Quan la llei ho permeti, podeu perdre el vostre dret de desistiment un cop iniciada l'execució o un cop els continguts o serveis digitals s'hagin subministrat íntegrament, sempre que es compleixin totes les condicions legals.

Si desistiu vàlidament del contracte, us reemborsarem els pagaments rebuts de conformitat amb la llei aplicable, utilitzant el mateix mètode de pagament que vau utilitzar en la transacció original, llevat que accepteu expressament una altra cosa.

11. Ús acceptable

Us comprometeu a utilitzar Therapeak únicament amb finalitats lícites i de conformitat amb aquests Termes.

No heu de:

utilitzar Therapeak per a diagnòstic mèdic, tractament, monitoratge, predicció, pronòstic, assistència d'emergència o intervenció en crisi;
enviar continguts falsos, enganyosos, il·lícits, nocius o no autoritzats;
fer-vos passar per una altra persona o falsejar la vostra identitat;
accedir al compte d'un altre usuari;
interferir amb el Servei, la seva infraestructura, la seva seguretat o la seva disponibilitat;
fer enginyeria inversa, descompilar, extreure mitjançant scraping, copiar o extreure el Servei, llevat que el dret imperatiu ho permeti;
utilitzar el Servei per assetjar, maltractar, amenaçar, discriminar o fer mal a altres;
carregar programari maliciós, virus o codi nociu;
infringir drets de propietat intel·lectual, drets de privadesa o altres drets de Therapeak o de tercers;
utilitzar Therapeak per desenvolupar productes competidors, llevat que el dret imperatiu ho permeti;
utilitzar el Servei de manera que pugui causar danys legals, de seguretat, reputacionals o operatius.

12. Contingut de l'Usuari

Sou responsables del Contingut de l'Usuari enviat a Therapeak.

Heu d'assegurar-vos que el vostre Contingut de l'Usuari sigui exacte, lícit i enviat amb tots els drets, permisos i consentiments necessaris.

Conserveu la propietat del vostre Contingut de l'Usuari.

Concediu a Therapeak una llicència limitada, no exclusiva i mundial per allotjar, processar, transmetre, mostrar, analitzar i utilitzar el Contingut de l'Usuari en la mesura necessària per proporcionar, protegir, mantenir, donar suport, millorar i desenvolupar Therapeak, complir la llei, investigar usos indeguts i fer complir aquests Termes.

Quan el Contingut de l'Usuari contingui dades personals, el nostre tractament es regeix per la nostra Política de Privadesa i per la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

13. Funcionalitat d'IA

Therapeak pot incloure Funcionalitat d'IA.

La Funcionalitat d'IA pot generar reflexions, suggeriments, resums, propostes, exercicis, informació educativa o altres resultats. Aquests resultats poden ser incomplets, inexactes, esbiaixats, obsolets, inadequats o inapropiats per a la vostra situació individual.

Sou responsables d'avaluar els resultats generats per la IA abans de confiar-hi.

Els resultats generats per la IA no s'han de considerar assessorament mèdic, psicològic, psiquiàtric, jurídic, financer ni cap altre assessorament professional.

Therapeak pot informar els usuaris quan interactuïn amb Funcionalitat d'IA o rebin resultats generats per IA, quan la llei ho exigeixi o sigui raonablement apropiat.

14. Absència de resultats garantits

Therapeak no garanteix cap resultat concret, incloent-hi la millora del benestar, el canvi de conducta, la reducció de símptomes, la recuperació, l'efecte terapèutic, la millora de les relacions, l'augment de la productivitat o qualsevol altre resultat personal.

L'eficàcia de les eines de coaching i autoreflexió pot variar entre usuaris i depèn de molts factors aliens al control de Therapeak.

15. Disponibilitat, manteniment i canvis

Therapeak s'esforça per mantenir el Servei disponible, però no garanteix un accés ininterromput, lliure d'errors o continu.

El Servei pot no estar disponible a causa de manteniment, actualitzacions, mesures de seguretat, interrupcions, errors de tercers, força major o altres raons operatives.

Therapeak pot modificar, millorar, substituir, suspendre o interrompre parts de Therapeak. Per a les Subscripcions de pagament, Therapeak no reduirà substancialment la funcionalitat essencial durant un període de facturació actiu sense un motiu vàlid, llevat que s'ofereixi un remei adequat, una alternativa o una opció de cancel·lació quan la llei ho exigeixi.

16. Actualitzacions

Therapeak pot proporcionar actualitzacions, pedaços, millores, correccions de seguretat, actualitzacions de contingut o noves versions.

Podeu estar obligats a utilitzar la versió actual quan això sigui necessari per motius de seguretat, compatibilitat, compliment, rendiment o prevenció d'usos indeguts.

Therapeak pot restringir l'accés a versions obsoletes quan el seu ús continuat generi riscos de seguretat, de compliment o operatius.

17. Serveis de tercers

Therapeak pot integrar-se amb serveis de tercers o dependre'n, incloent-hi proveïdors d'allotjament, eines d'anàlisi, processadors de pagaments, proveïdors d'identitat, eines de comunicació o botigues d'aplicacions.

Els serveis de tercers poden estar subjectes a termes i polítiques de privadesa independents.

Therapeak no és responsable dels serveis de tercers que estiguin fora del seu control, llevat que el dret imperatiu disposi una altra cosa.

18. Privadesa i protecció de dades

Therapeak tracta les dades personals de conformitat amb la seva Política de Privadesa i la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

No heu d'enviar dades personals de tercers llevat que disposeu d'una base jurídica i de totes les comunicacions, consentiments i autoritzacions necessaris.

Si un Usuari Professional utilitza Therapeak en nom d'empleats, clients, pacients, usuaris o altres persones, l'Usuari Professional és responsable de determinar el seu paper conforme a la normativa de protecció de dades i de garantir que existeixin els acords de tractament de dades, comunicacions, consentiments i garanties que calguin.

19. Confidencialitat

Cada part ha de mantenir la confidencialitat de la informació no pública rebuda de l'altra part que estigui marcada com a confidencial o que raonablement s'hagi d'entendre com a confidencial.

Les obligacions de confidencialitat no s'apliquen a la informació que sigui públicament accessible sense incompliment, que fos legítimament coneguda abans de la divulgació, que s'hagi desenvolupat de manera independent sense utilitzar informació confidencial, que s'hagi rebut legítimament d'un tercer, o que s'hagi de divulgar per llei, ordre judicial, requeriment d'un regulador o d'una autoritat competent.

20. Propietat intel·lectual

Therapeak i els seus llicenciadors són titulars de tots els drets, títols i interessos sobre Therapeak, incloent-hi programari, algorismes, models, fluxos de treball, dissenys, textos, gràfics, interfícies, bases de dades, informes, coneixements tècnics, documentació, marques, noms comercials, logotips i altra propietat intel·lectual.

Amb subjecció a aquests Termes, Therapeak us concedeix un dret limitat, personal, no exclusiu, intransferible i revocable a utilitzar Therapeak per a la seva finalitat prevista.

No adquiriu la propietat de Therapeak ni de cap propietat intel·lectual de Therapeak.

No podeu copiar, modificar, distribuir, vendre, llogar, subllicenciar, fer enginyeria inversa, descompilar, extreure, reproduir ni crear obres derivades del Servei, llevat d'autorització expressa de Therapeak o del dret imperatiu.

21. Comentaris i suggeriments

Si proporcioneu comentaris, suggeriments, idees o propostes de millora, Therapeak pot utilitzar-los sense restricció ni compensació, sempre que això no vulneri obligacions de confidencialitat, de protecció de dades o altres obligacions legals imperatives.

22. Seguretat

Therapeak aplica mesures tècniques i organitzatives dissenyades per protegir el Servei.

Sou responsables de mantenir la seguretat dels vostres dispositius, xarxes, credencials d'accés i integracions.

Heu de notificar sense demora a Therapeak qualsevol sospita d'accés no autoritzat, incidents de seguretat, vulnerabilitats o usos indeguts.

No heu de realitzar proves de penetració, escanejos de vulnerabilitats, proves de càrrega ni recerca de seguretat sobre el Servei sense l'autorització prèvia per escrit de Therapeak.

23. Suspensió i terminació per part de Therapeak

Therapeak pot suspendre o terminar l'accés a Therapeak si:

incompliu aquests Termes;
un pagament està vençut;
l'accés continuat genera riscos legals, de seguretat, operatius o reputacionals;
feu un ús indegut del Servei;
utilitzeu Therapeak per a finalitats mèdiques, d'emergència o il·lícites prohibides;
Therapeak està obligat a fer-ho per llei, ordre judicial, requeriment d'un regulador o d'una autoritat competent.

Per als Consumidors, la suspensió o terminació estarà subjecta a les normes imperatives de protecció dels consumidors.

Quan sigui raonable i legalment admissible, Therapeak us comunicarà el motiu de la suspensió o terminació i us donarà l'oportunitat d'esmenar el problema.

24. Terminació per part vostra

Podeu deixar d'utilitzar Therapeak en qualsevol moment.

Podeu cancel·lar la vostra Subscripció de conformitat amb la Secció 9.

Podeu sol·licitar l'eliminació del vostre compte de conformitat amb el procediment d'eliminació de comptes descrit al Servei o a la Política de Privadesa.

La cancel·lació d'una Subscripció no suposa automàticament l'eliminació del vostre compte, llevat que sol·liciteu per separat l'eliminació del compte.

25. Conseqüències de la terminació

En cas de terminació:

el vostre dret d'accés a Therapeak finalitza;
heu de deixar d'utilitzar el Servei;
les tarifes pendents continuen sent exigibles, llevat que el dret imperatiu disposi una altra cosa;
Therapeak pot conservar dades quan sigui necessari per a finalitats legals, comptables, de seguretat, de resolució de disputes o de compliment;
les estipulacions destinades a subsistir després de la terminació romandran en vigor.

26. Exclusions de garantia

En la màxima mesura permesa per la llei, Therapeak es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat».

Therapeak no garanteix que:

el Servei serà ininterromput, lliure d'errors o estarà sempre disponible;
tots els resultats seran exactes, complets o adequats a les vostres circumstàncies;
els continguts de coaching assoliran un resultat específic;
els resultats de la IA estaran lliures d'errors, biaixos o al·lucinacions;
el Servei complirà totes les expectatives individuals o requisits institucionals;
les integracions de tercers continuaran estant disponibles.

Aquesta secció no limita els drets imperatius dels consumidors.

27. Limitació de responsabilitat

Res en aquests Termes no exclou ni limita la responsabilitat quan aquesta exclusió o limitació sigui il·lícita, incloent-hi la responsabilitat per dol, imprudència deliberada, mort o lesions personals causades per negligència, frau, drets imperatius dels consumidors o qualsevol altra responsabilitat que no es pugui excloure per llei.

Amb subjecció a l'anterior, Therapeak no és responsable de:

danys indirectes;
pèrdues conseqüencials;
lucre cessant;
pèrdua d'ingressos;
pèrdua de fons de comerç;
pèrdua d'oportunitats de negoci;
pèrdua o corrupció de dades, llevat que el dret imperatiu disposi una altra cosa;
interrupció de l'activitat;
decisions preses sense l'adequada revisió professional o humana;
ús indegut de Therapeak;
ús de Therapeak per a finalitats mèdiques, d'emergència o prohibides;
Contingut de l'Usuari inexacte o incomplet;
serveis de tercers;
accessos no autoritzats causats per no protegir vós les credencials o els sistemes.

Per als Usuaris Professionals, la responsabilitat total agregada de Therapeak derivada de Therapeak o relacionada amb aquest es limita a les tarifes pagades per l'Usuari Professional a Therapeak pel Servei corresponent durant els 6 mesos anteriors al fet que doni lloc a la responsabilitat, llevat que el dret imperatiu exigeixi una altra cosa.

Per als Consumidors, la responsabilitat de Therapeak només es limita en la mesura permesa pel dret de consum aplicable.

28. Indemnització per a Usuaris Professionals

Els Usuaris Professionals es comprometen a indemnitzar i mantenir indemne Therapeak davant de reclamacions, danys, sancions, costos i despeses derivats de:

l'ús il·lícit de Therapeak;
l'ús de Therapeak per a finalitats mèdiques o prohibides;
la manca d'obtenció dels consentiments requerits o de lliurament de les comunicacions requerides;
l'incompliment d'obligacions en matèria de protecció de dades, laboral, de consum, sanitària o professional;
Contingut de l'Usuari inexacte o no autoritzat;
integracions no autoritzades amb sistemes de tercers;
l'incompliment d'aquests Termes.

Aquesta indemnització no s'aplica als Consumidors.

29. Reclamacions i assistència

Les preguntes, reclamacions, qüestions de privadesa, preocupacions sobre els resultats de la IA o sol·licituds d'assistència es poden adreçar a:

Therapeak Correu electrònic: info@therapeak.com Adreça: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL Número de registre de la societat 8430920686

Therapeak tramitarà les reclamacions en un termini raonable i de conformitat amb la llei aplicable.

30. Control d'exportacions i sancions

No heu d'utilitzar, accedir a, exportar, reexportar ni posar a disposició Therapeak en contravenció de les lleis aplicables en matèria de control d'exportacions, sancions, embargaments o restriccions comercials.

Therapeak pot restringir l'accés quan sigui necessari per complir aquestes lleis.

31. Força major

Therapeak no és responsable de retards o incompliments causats per esdeveniments fora del seu control raonable, incloent-hi desastres naturals, guerra, terrorisme, disturbis civils, vagues, epidèmies, talls d'electricitat, errors d'internet, errors de proveïdors de núvol, ciberatacs, mesures governamentals, restriccions regulatòries o altres supòsits de força major.

Això no limita les obligacions imperatives que no es puguin excloure per llei.

32. Modificacions d'aquests Termes

Therapeak pot actualitzar aquests Termes periòdicament.

Quan els canvis afectin substancialment els vostres drets o obligacions, Therapeak us avisarà amb antelació raonable quan la llei ho exigeixi.

L'ús continuat de Therapeak després de la data d'entrada en vigor dels Termes actualitzats implica la vostra acceptació d'aquests, llevat que el dret imperatiu exigeixi un altre mecanisme.

Per als Consumidors, els canvis no reduiran retroactivament els drets imperatius.

33. Cessió

No podeu cedir ni transferir els vostres drets o obligacions derivats d'aquests Termes sense el consentiment previ per escrit de Therapeak.

Therapeak pot cedir o transferir els seus drets i obligacions a una entitat vinculada, un successor, un adquirent o un comprador dels actius corresponents, sempre que això no redueixi il·lícitament els drets dels Consumidors ni les proteccions legals imperatives.

34. Divisibilitat

Si alguna estipulació d'aquests Termes es considera invàlida, il·lícita o inaplicable, les altres estipulacions continuaran vigents.

L'estipulació invàlida se substituirà per una de vàlida que reflecteixi el més fidelment possible la finalitat original, en la mesura permesa per la llei.

35. Acord complet

Aquests Termes, juntament amb qualsevol formulari de comanda, condicions de subscripció, política de privadesa, acord de tractament de dades i condicions específiques de producte aplicables, constitueixen l'acord complet entre vós i Therapeak en relació amb Therapeak.

En cas de conflicte:

preval el dret imperatiu;
un acord escrit signat preval sobre aquests Termes en línia respecte de la mateixa matèria;
les condicions específiques de producte prevalen sobre les condicions generals per a aquest producte;
aquests Termes prevalen sobre les declaracions generals del lloc web.

36. Llei aplicable

Si sou un Consumidor, aquests Termes i qualsevol controvèrsia derivada d'aquests o relacionada amb aquests es regeixen per la llei del país on teniu la vostra residència habitual, i gaudiu de la plena protecció de les disposicions imperatives d'aquesta llei.

Si sou un Usuari Professional, aquests Termes es regeixen per la llei de la República de Türkiye, amb exclusió de les seves normes de conflicte de lleis i sense perjudici de les normes imperatives que s'apliquin amb independència de la llei escollida.

37. Resolució de controvèrsies i jurisdicció

Les parts intentaran primer resoldre les controvèrsies mitjançant consultes de bona fe.

Si sou un Consumidor, podeu iniciar procediments davant els tribunals competents del país on teniu la vostra residència habitual, i els procediments contra vós només es podran iniciar davant aquests tribunals, llevat que el dret imperatiu disposi una altra cosa.

Si sou un Usuari Professional, les controvèrsies derivades d'aquests Termes o de Therapeak o relacionades amb aquests se sotmetran exclusivament als tribunals competents d'Istanbul, Türkiye, llevat que el dret imperatiu disposi una altra cosa.

38. Contacte

Per a preguntes sobre aquests Termes, contacteu amb:

Therapeak Correu electrònic: info@therapeak.com

Annex — Model de formulari de desistiment per a Consumidors de la UE

Empleneu i retorneu aquest formulari únicament si voleu desistir del contracte.

Therapeak Correu electrònic: info@therapeak.com Adreça: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, inscrita amb el número 8430920686

Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte relatiu al servei següent:

Servei sol·licitat: [insert service]
Sol·licitat el: [insert date]
Nom del consumidor: [insert name]
Adreça del consumidor: [insert address]
Adreça de correu electrònic utilitzada per al compte: [insert email]
Data: [insert date]
Signatura, només si es presenta en paper: [signature]