Therapeak — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Juli 2026

Version: 1.0

Website: Therapeak.com

Kontakt: info@therapeak.com

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu Therapeak und dessen Nutzung.

Therapeak ist ein nicht-medizinischer digitaler Dienst für Coaching, Wohlbefinden, Bildung, Verhaltensunterstützung und Selbstreflexion. Er kann KI-gestützte Impulse, Konversationstools, Übungen, Reflexionen, Inhalte zum Lebensstil, verhaltensbezogene Anstösse, Bildungsmaterialien, Nutzer-Dashboards, Berichte, Kontofunktionen, Abonnementfunktionen und Support-Dienste umfassen.

Diese Bedingungen gelten ausschliesslich für Therapeak. Sie gelten nicht für Therapeak-Funktionen, die ausdrücklich als Medizinprodukt, Medizinprodukte-Software, Zubehör eines Medizinprodukts oder regulierte medizinische Funktion bereitgestellt werden.

Indem Sie ein Konto erstellen, Therapeak nutzen, eine Testphase beginnen, ein Abonnement erwerben oder anderweitig auf den Dienst zugreifen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie Therapeak nicht nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen:

  • „Therapeak", „wir", „uns" oder „unser" bezeichnet die THERAPEAK TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ., eine nach türkischem Recht gegründete Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, eingetragen unter der Nummer 8430920686.
  • „Therapeak" bezeichnet den digitalen Dienst von Therapeak für Coaching, Wohlbefinden, Bildung, Verhaltensunterstützung und Selbstreflexion.
  • „Dienst" bezeichnet Therapeak einschliesslich der Website, der Plattform, der Anwendung, der Softwarefunktionen, der KI-gestützten Funktionen, der Inhalte, der Kontoumgebung, der Dashboards, der Berichte, der Abonnements und der Support-Dienste.
  • „Nutzer", „Sie" oder „Ihr" bezeichnet jede Person oder Organisation, die auf Therapeak zugreift oder Therapeak nutzt.
  • „Verbraucher" bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ausserhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
  • „Geschäftsnutzer" bezeichnet einen Nutzer, der zu Zwecken handelt, die mit einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit, einer Einrichtung, einer Klinik, einem Unternehmen oder einer Organisation in Zusammenhang stehen.
  • „Abonnement" bezeichnet einen kostenpflichtigen, wiederkehrenden Zugangsplan für Therapeak.
  • „Nutzerinhalte" bezeichnet alle Informationen, Texte, Antworten, Dateien, Nachrichten, Notizen, Prompts, Rückmeldungen oder sonstiges Material, das von einem Nutzer oder in dessen Namen übermittelt wird.
  • „KI-Funktionalität" bezeichnet Funktionen, die künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, automatisiertes Schlussfolgern, statistische Modellierung, Inhaltserzeugung, Zusammenfassung, Klassifizierung oder Empfehlungstechniken verwenden.
  • „KI-Therapeut" bezeichnet eine fiktive, computergenerierte Figur, die im Dienst unter der Marke Therapeak präsentiert wird. KI-Therapeuten sind auf künstlicher Intelligenz basierende Personas mit erfundenen Namen, Bildern und Persönlichkeiten. Sie sind keine realen Personen und keine Psychologen, Psychotherapeuten, Ärzte oder sonstigen Gesundheitsfachkräfte, und Gespräche mit ihnen erfolgen ohne Beteiligung einer menschlichen Fachkraft.
  • „KI-Therapie" bezeichnet das Gesprächserlebnis mit KI-Therapeuten innerhalb des Dienstes. Es handelt sich um einen Produktnamen von Therapeak, der sich ausschliesslich auf das in Abschnitt 3 beschriebene nicht-medizinische Erlebnis aus Coaching, Wohlbefinden, Bildung, Verhaltensunterstützung und Selbstreflexion bezieht. KI-Therapie ist keine medizinische Versorgung, keine Psychotherapie, keine psychiatrische Versorgung und keine psychologische Behandlung, und die Nutzung von Therapeak begründet kein Versorgungs- oder Behandlungsverhältnis zu einer Fachkraft.

Verweise im Dienst oder in Mitteilungen von Therapeak auf „KI-Therapie" oder „KI-Therapeuten" sind Verweise auf diese definierten Begriffe.

3. Art und Zweck von Therapeak

Therapeak dient der Unterstützung von allgemeinem Wohlbefinden, Reflexion, Verhaltensbewusstsein, persönlicher Entwicklung, Kommunikation, Lebensstilbewusstsein, Stressbewältigung, Gewohnheitsbildung und edukativer Selbsthilfe.

Therapeak ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Verletzungen, Behinderungen, Störungen oder medizinische Zustände zu diagnostizieren, zu verhüten, zu überwachen, vorherzusagen, zu prognostizieren, zu behandeln oder zu lindern.

Therapeak ist keine medizinische Versorgung, keine Psychotherapie, keine psychiatrische Versorgung, keine psychologische Behandlung, keine Krisenintervention, keine Notfallversorgung und keine professionelle klinische Beratung.

Therapeak ersetzt keinen Arzt, Psychologen, Psychiater, Therapeuten, Coach, Berater oder sonstigen Fachmann.

4. Keine medizinische Nutzung und keine Nutzung in Notfällen

Sie dürfen Therapeak nicht als Ihre einzige Unterstützungsquelle in einer medizinischen, psychologischen, psychiatrischen oder Notfallsituation verwenden.

Sie dürfen sich nicht auf Therapeak verlassen, um:

  1. eine Diagnose zu stellen oder auszuschliessen;
  2. ein akutes Risiko einzuschätzen;
  3. Medikamente zu beginnen, abzusetzen oder zu ändern;
  4. eine Therapie oder Behandlung zu beginnen, zu beenden oder zu ändern;
  5. das Aufsuchen professioneller Hilfe hinauszuzögern;
  6. den Rat einer medizinischen Fachkraft zu ignorieren;
  7. festzustellen, ob dringende Versorgung erforderlich ist;
  8. die klinische Beurteilung oder das fachliche Urteil zu ersetzen.

Wenn Sie glauben, dass Sie oder eine andere Person sich in unmittelbarer Gefahr befinden könnten, sich selbst verletzen könnten, andere verletzen könnten oder einen medizinischen Notfall, schwere psychische Belastung, eine Psychose, Suizidgedanken oder eine rasche Verschlechterung erleben könnten, müssen Sie sofort den Notdienst, eine Krisenhotline, Ihren Arzt, Ihren Behandler oder einen anderen geeigneten Gesundheitsdienstleister kontaktieren.

5. Teilnahmevoraussetzungen und Kontoregistrierung

Sie dürfen Therapeak nur nutzen, wenn Sie rechtlich in der Lage sind, einen bindenden Vertrag abzuschliessen.

Wenn Sie Therapeak im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, es sei denn, diese Aktivitäten sind darauf zurückzuführen, dass wir keine angemessenen Sicherheitsmassnahmen angewendet haben.

Sie müssen Therapeak unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Therapeak ist für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt. Wenn Sie das geltende Mindestalter unterschreiten, dürfen Sie den Dienst nur mit wirksamer Zustimmung und unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

6. Nutzung durch Verbraucher und Geschäftsnutzer

Therapeak kann Verbrauchern, Geschäftsnutzern oder beiden zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie alle zwingenden Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Rechte oder schliesst Rechte aus, die rechtlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

Wenn Sie Geschäftsnutzer sind, sind Sie dafür verantwortlich zu beurteilen, ob Therapeak für Ihren beabsichtigten Einsatz, Ihre Organisation, Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Nutzer, Ihre Richtlinien und Ihre rechtlichen Verpflichtungen geeignet ist.

7. Abonnements, Entgelte und Zahlung

Bestimmte Funktionen von Therapeak können ein kostenpflichtiges Abonnement erfordern.

Der jeweilige Plan, der Preis, der Abrechnungszeitraum, die enthaltenen Funktionen, der Verlängerungsmechanismus, die Testbedingungen, die Zahlungsmethode, Steuern und etwaige zusätzliche Kosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.

Mit dem Erwerb eines Abonnements ermächtigen Sie Therapeak oder dessen Zahlungsdienstleister, die jeweiligen Entgelte über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode einzuziehen.

Für Verbraucher werden Preise einschliesslich Mehrwertsteuer angezeigt, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Für Geschäftsnutzer können Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, sofern nicht anders angegeben.

Sie müssen richtige Rechnungsdaten angeben und Ihre Zahlungsinformationen aktuell halten.

Schlägt eine Zahlung fehl, können wir den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen aussetzen oder einschränken, nachdem wir Ihnen eine angemessene Gelegenheit zur Behebung des Problems gegeben haben, es sei denn, eine sofortige Aussetzung ist wegen Betrugs, Missbrauchs, eines Sicherheitsrisikos oder einer rechtlichen Verpflichtung gerechtfertigt.

8. Kostenlose Testphasen und Aktionen

Therapeak kann kostenlose Testphasen, vergünstigten Zugang, Pilotzugang oder Aktionsangebote anbieten.

Die jeweilige Dauer, die Bedingungen, die enthaltenen Funktionen, der Preis nach der Testphase oder Aktion und die Kündigungsmöglichkeiten werden vor Beginn der Testphase oder des Angebots offengelegt.

Geht eine kostenlose Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wird dies vor Beginn der Testphase deutlich mitgeteilt. Sie können vor Ablauf der Testphase kündigen, um eine Belastung zu vermeiden.

Therapeak kann künftige Testphasen oder Aktionsangebote einschränken, zurückziehen oder ändern, sofern dadurch keine Rechte beeinträchtigt werden, die Ihnen während einer laufenden Test- oder Aktionsphase bereits gewährt wurden.

9. Verlängerung und Kündigung

Sofern vor dem Kauf nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme unter info@therapeak.com kündigen.

Nach der Kündigung haben Sie weiterhin Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben. Nach wirksamer Kündigung wird Ihnen kein neuer Abrechnungszeitraum berechnet.

Soweit zwingendes Verbraucherrecht gilt, werden Kündigungs- und Verlängerungsbedingungen im Einklang mit diesem Recht ausgelegt. Nach einer etwaigen anfänglichen festen Laufzeit müssen Verbraucher gemäss den anwendbaren gesetzlichen Regeln kündigen können.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Therapeak mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, zum Beispiel per E-Mail an info@therapeak.com.

Sie können das am Ende dieser Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie während der Widerrufsfrist sofortigen Zugang zu Therapeak wünschen, können wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, mit der Ausführung während dieser Frist zu beginnen. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausführung begonnen hat oder sobald digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen vollständig erbracht wurden, sofern alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen gemäss anwendbarem Recht unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.

11. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Therapeak nur für rechtmässige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen zu nutzen.

Sie dürfen nicht:

  1. Therapeak für medizinische Diagnose, Behandlung, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Notfallunterstützung oder Krisenintervention nutzen;
  2. falsche, irreführende, rechtswidrige, schädliche oder nicht autorisierte Inhalte übermitteln;
  3. sich als eine andere Person ausgeben oder Ihre Identität falsch darstellen;
  4. auf das Konto eines anderen Nutzers zugreifen;
  5. den Dienst, seine Infrastruktur, Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigen;
  6. den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren, scrapen, kopieren oder extrahieren, ausser soweit zwingendes Recht dies erlaubt;
  7. den Dienst nutzen, um andere zu belästigen, zu misshandeln, zu bedrohen, zu diskriminieren oder zu schädigen;
  8. Malware, Viren oder schädlichen Code hochladen;
  9. Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte von Therapeak oder Dritten verletzen;
  10. Therapeak nutzen, um konkurrierende Produkte zu entwickeln, ausser soweit zwingendes Recht dies erlaubt;
  11. den Dienst in einer Weise nutzen, die rechtliche, sicherheitsbezogene, rufschädigende oder betriebliche Schäden verursachen kann.

12. Nutzerinhalte

Sie sind für die an Therapeak übermittelten Nutzerinhalte verantwortlich.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzerinhalte richtig und rechtmässig sind und mit allen erforderlichen Rechten, Genehmigungen und Einwilligungen übermittelt werden.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten.

Sie räumen Therapeak eine beschränkte, nicht-exklusive, weltweite Lizenz ein, Nutzerinhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen, zu analysieren und zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um Therapeak bereitzustellen, zu sichern, zu warten, zu unterstützen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, Gesetze einzuhalten, Missbrauch zu untersuchen und diese Bedingungen durchzusetzen.

Soweit Nutzerinhalte personenbezogene Daten enthalten, richtet sich unsere Verarbeitung nach unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

13. KI-Funktionalität

Therapeak kann KI-Funktionalität enthalten.

KI-Funktionalität kann Reflexionen, Impulse, Zusammenfassungen, Vorschläge, Übungen, Bildungsinformationen oder andere Ausgaben erzeugen. Solche Ausgaben können unvollständig, unrichtig, verzerrt, veraltet, ungeeignet oder für Ihre individuelle Situation unangemessen sein.

Sie sind dafür verantwortlich, KI-generierte Ausgaben zu prüfen, bevor Sie sich auf sie verlassen.

KI-generierte Ausgaben dürfen nicht als medizinischer, psychologischer, psychiatrischer, rechtlicher, finanzieller oder sonstiger professioneller Rat behandelt werden.

Therapeak kann Nutzer darüber informieren, wenn sie mit KI-Funktionalität interagieren oder KI-generierte Ausgaben erhalten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise angemessen ist.

14. Kein garantiertes Ergebnis

Therapeak garantiert kein bestimmtes Ergebnis, einschliesslich einer Verbesserung des Wohlbefindens, einer Verhaltensänderung, einer Symptomreduktion, einer Genesung, einer therapeutischen Wirkung, verbesserter Beziehungen, gesteigerter Produktivität oder eines sonstigen persönlichen Ergebnisses.

Die Wirksamkeit von Coaching- und Selbstreflexionstools kann von Nutzer zu Nutzer variieren und hängt von vielen Faktoren ab, die ausserhalb der Kontrolle von Therapeak liegen.

15. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

Therapeak bemüht sich, den Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder kontinuierlichen Zugang.

Der Dienst kann wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmassnahmen, Ausfällen, Ausfällen Dritter, höherer Gewalt oder aus anderen betrieblichen Gründen nicht verfügbar sein.

Therapeak kann Teile von Therapeak ändern, verbessern, ersetzen, aussetzen oder einstellen. Bei kostenpflichtigen Abonnements wird Therapeak die Kernfunktionalität während eines laufenden Abrechnungszeitraums nicht ohne triftigen Grund wesentlich reduzieren, es sei denn, es wird eine angemessene Abhilfe, Alternative oder Kündigungsmöglichkeit angeboten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

16. Updates

Therapeak kann Updates, Patches, Verbesserungen, Sicherheitskorrekturen, Inhaltsaktualisierungen oder neue Versionen bereitstellen.

Sie können verpflichtet sein, die aktuelle Version zu verwenden, soweit dies für Sicherheit, Kompatibilität, Compliance, Leistung oder die Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist.

Therapeak kann den Zugang zu veralteten Versionen einschränken, wenn deren fortgesetzte Nutzung Sicherheits-, Compliance- oder Betriebsrisiken schafft.

17. Dienste Dritter

Therapeak kann Dienste Dritter integrieren oder auf sie zurückgreifen, einschliesslich Hosting-Anbieter, Analysetools, Zahlungsabwickler, Identitätsanbieter, Kommunikationstools oder App-Stores.

Dienste Dritter können separaten Bedingungen und Datenschutzerklärungen unterliegen.

Therapeak ist nicht für Dienste Dritter verantwortlich, die ausserhalb seiner Kontrolle liegen, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

18. Datenschutz

Therapeak verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit seiner Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Sie dürfen keine personenbezogenen Daten anderer Personen übermitteln, es sei denn, Sie verfügen über eine Rechtsgrundlage und alle erforderlichen Hinweise, Einwilligungen und Genehmigungen liegen vor.

Wird Therapeak von einem Geschäftsnutzer im Namen von Mitarbeitern, Kunden, Patienten, Nutzern oder anderen Personen genutzt, ist der Geschäftsnutzer dafür verantwortlich, seine Rolle nach dem Datenschutzrecht zu bestimmen und sicherzustellen, dass etwaige erforderliche Auftragsverarbeitungsverträge, Hinweise, Einwilligungen und Garantien vorliegen.

19. Vertraulichkeit

Jede Partei muss nicht-öffentliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhält und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich zu verstehen sind, vertraulich behandeln.

Vertraulichkeitspflichten gelten nicht für Informationen, die ohne Verstoss öffentlich verfügbar sind, die vor der Offenlegung rechtmässig bekannt waren, die unabhängig ohne Verwendung vertraulicher Informationen entwickelt wurden, die rechtmässig von einem Dritten erhalten wurden oder die aufgrund von Gesetzen, gerichtlicher Anordnung, einer Aufsichtsbehörde oder einer zuständigen Behörde offengelegt werden müssen.

20. Geistiges Eigentum

Therapeak und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Interessen an Therapeak, einschliesslich Software, Algorithmen, Modellen, Workflows, Designs, Texten, Grafiken, Schnittstellen, Datenbanken, Berichten, Know-how, Dokumentation, Marken, Handelsnamen, Logos und sonstigem geistigen Eigentum.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt Ihnen Therapeak ein beschränktes, persönliches, nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, Therapeak für seinen bestimmungsgemässen Zweck zu nutzen.

Sie erwerben kein Eigentum an Therapeak oder an geistigem Eigentum von Therapeak.

Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, zurückentwickeln, dekompilieren, extrahieren, vervielfältigen oder abgeleitete Werke davon erstellen, ausser soweit dies von Therapeak oder durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist.

21. Feedback

Wenn Sie Feedback, Vorschläge, Ideen oder Verbesserungsvorschläge einreichen, darf Therapeak diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung nutzen, sofern dadurch keine Vertraulichkeits-, Datenschutz- oder sonstigen zwingenden rechtlichen Verpflichtungen verletzt werden.

22. Sicherheit

Therapeak setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, die dem Schutz des Dienstes dienen.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Geräte, Netzwerke, Zugangsdaten und Integrationen verantwortlich.

Sie müssen Therapeak unverzüglich über vermutete unbefugte Zugriffe, Sicherheitsvorfälle, Schwachstellen oder Missbrauch informieren.

Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Therapeak keine Penetrationstests, Schwachstellenscans, Lasttests oder Sicherheitsforschung am Dienst durchführen.

23. Aussetzung und Beendigung durch Therapeak

Therapeak kann den Zugang zu Therapeak aussetzen oder beenden, wenn:

  1. Sie diese Bedingungen verletzen;
  2. eine Zahlung überfällig ist;
  3. der fortgesetzte Zugang rechtliche, sicherheitsbezogene, betriebliche oder rufbezogene Risiken schafft;
  4. Sie den Dienst missbrauchen;
  5. Sie Therapeak für verbotene medizinische, notfallbezogene oder rechtswidrige Zwecke nutzen;
  6. Therapeak durch Gesetz, gerichtliche Anordnung, eine Aufsichtsbehörde oder eine zuständige Behörde dazu verpflichtet ist.

Für Verbraucher unterliegen Aussetzung oder Beendigung den zwingenden Verbraucherschutzregeln.

Soweit angemessen und rechtlich zulässig, wird Therapeak Ihnen den Grund der Aussetzung oder Beendigung mitteilen und Ihnen Gelegenheit geben, das Problem zu beheben.

24. Beendigung durch Sie

Sie können die Nutzung von Therapeak jederzeit einstellen.

Sie können Ihr Abonnement gemäss Abschnitt 9 kündigen.

Sie können die Löschung Ihres Kontos gemäss dem im Dienst oder in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren zur Kontolöschung beantragen.

Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung Ihres Kontos, es sei denn, Sie beantragen die Kontolöschung gesondert.

25. Folgen der Beendigung

Bei Beendigung:

  1. endet Ihr Recht auf Zugang zu Therapeak;
  2. müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen;
  3. bleiben ausstehende Entgelte geschuldet, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt;
  4. darf Therapeak Daten aufbewahren, soweit dies für rechtliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene, streitbeilegungsbezogene oder Compliance-Zwecke erforderlich ist;
  5. bleiben Bestimmungen, die ihrem Zweck nach die Beendigung überdauern sollen, in Kraft.

26. Gewährleistungsausschlüsse

Soweit gesetzlich maximal zulässig, wird Therapeak „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt.

Therapeak gewährleistet nicht, dass:

  1. der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder stets verfügbar sein wird;
  2. alle Ausgaben richtig, vollständig oder für Ihre Umstände geeignet sein werden;
  3. Coaching-Inhalte ein bestimmtes Ergebnis erzielen werden;
  4. KI-Ausgaben frei von Fehlern, Verzerrungen oder Halluzinationen sein werden;
  5. der Dienst alle individuellen Erwartungen oder institutionellen Anforderungen erfüllen wird;
  6. Integrationen Dritter verfügbar bleiben werden.

Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.

27. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtswidrig wäre, einschliesslich der Haftung für Vorsatz, bewusste Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, Betrug, zwingende Verbraucherrechte oder jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haftet Therapeak nicht für:

  1. mittelbare Schäden;
  2. Folgeschäden;
  3. entgangenen Gewinn;
  4. Umsatzverluste;
  5. Verlust von Goodwill;
  6. Verlust von Geschäftschancen;
  7. Verlust oder Beschädigung von Daten, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt;
  8. Betriebsunterbrechung;
  9. Entscheidungen, die ohne angemessene fachliche oder menschliche Prüfung getroffen wurden;
  10. Missbrauch von Therapeak;
  11. die Nutzung von Therapeak für medizinische, notfallbezogene oder verbotene Zwecke;
  12. unrichtige oder unvollständige Nutzerinhalte;
  13. Dienste Dritter;
  14. unbefugte Zugriffe, die darauf zurückzuführen sind, dass Sie Ihre Zugangsdaten oder Systeme nicht gesichert haben.

Für Geschäftsnutzer ist die gesamte Haftung von Therapeak aus oder im Zusammenhang mit Therapeak auf die Entgelte beschränkt, die der Geschäftsnutzer in den 6 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für den betreffenden Dienst an Therapeak gezahlt hat, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Für Verbraucher ist die Haftung von Therapeak nur insoweit beschränkt, wie dies nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zulässig ist.

28. Freistellung für Geschäftsnutzer

Geschäftsnutzer verpflichten sich, Therapeak von Ansprüchen, Schäden, Bussgeldern, Kosten und Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

  1. rechtswidriger Nutzung von Therapeak;
  2. der Nutzung von Therapeak für medizinische oder verbotene Zwecke;
  3. dem Versäumnis, erforderliche Einwilligungen einzuholen oder erforderliche Hinweise zu geben;
  4. der Verletzung von Pflichten aus Datenschutz-, Arbeits-, Verbraucher-, Gesundheits- oder Berufsrecht;
  5. unrichtigen oder nicht autorisierten Nutzerinhalten;
  6. nicht autorisierten Integrationen mit Systemen Dritter;
  7. der Verletzung dieser Bedingungen.

Diese Freistellung gilt nicht für Verbraucher.

29. Beschwerden und Support

Fragen, Beschwerden, Datenschutzfragen, Anliegen zu KI-Ausgaben oder Supportanfragen können gerichtet werden an:

Therapeak E-Mail: info@therapeak.com Adresse: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL Handelsregisternummer 8430920686

Therapeak wird Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist und im Einklang mit dem anwendbaren Recht bearbeiten.

30. Exportkontrolle und Sanktionen

Sie dürfen Therapeak nicht unter Verstoss gegen anwendbare Exportkontroll-, Sanktions-, Embargo- oder Handelsbeschränkungsgesetze nutzen, darauf zugreifen, es exportieren, reexportieren oder verfügbar machen.

Therapeak kann den Zugang beschränken, soweit dies zur Einhaltung solcher Gesetze erforderlich ist.

31. Höhere Gewalt

Therapeak haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse ausserhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschliesslich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Streiks, Epidemien, Stromausfälle, Internetausfälle, Ausfälle von Cloud-Anbietern, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen, regulatorische Beschränkungen oder sonstige Ereignisse höherer Gewalt.

Dies beschränkt keine zwingenden Verpflichtungen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

32. Änderungen dieser Bedingungen

Therapeak kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Soweit Änderungen Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich berühren, wird Therapeak Sie angemessen benachrichtigen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Die fortgesetzte Nutzung von Therapeak nach dem Wirksamkeitsdatum der aktualisierten Bedingungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren, es sei denn, zwingendes Recht verlangt einen anderen Mechanismus.

Für Verbraucher werden Änderungen zwingende Rechte nicht rückwirkend einschränken.

33. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Therapeak nicht abtreten oder übertragen.

Therapeak darf seine Rechte und Pflichten an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger, einen Erwerber oder einen Käufer der betreffenden Vermögenswerte abtreten oder übertragen, sofern dadurch Verbraucherrechte oder zwingende gesetzliche Schutzvorschriften nicht rechtswidrig eingeschränkt werden.

34. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.

35. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit einem etwaigen anwendbaren Bestellformular, Abonnementbedingungen, der Datenschutzerklärung, einem Auftragsverarbeitungsvertrag und produktspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Therapeak in Bezug auf Therapeak.

Im Konfliktfall gilt:

  1. zwingendes Recht hat Vorrang;
  2. eine unterzeichnete schriftliche Vereinbarung hat für denselben Gegenstand Vorrang vor diesen Online-Bedingungen;
  3. produktspezifische Bedingungen haben für das betreffende Produkt Vorrang vor allgemeinen Bedingungen;
  4. diese Bedingungen haben Vorrang vor allgemeinen Aussagen auf der Website.

36. Anwendbares Recht

Wenn Sie Verbraucher sind, unterliegen diese Bedingungen und alle sich daraus ergebenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, und Sie geniessen den vollen Schutz der zwingenden Bestimmungen dieses Rechts.

Wenn Sie Geschäftsnutzer sind, unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Republik Türkiye unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und unbeschadet zwingender Vorschriften, die unabhängig vom gewählten Recht gelten.

37. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Konsultation nach Treu und Glauben beizulegen.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Verfahren vor den zuständigen Gerichten des Landes anstrengen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, und Verfahren gegen Sie können nur vor diesen Gerichten angestrengt werden, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Wenn Sie Geschäftsnutzer sind, werden Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Therapeak ausschliesslich den zuständigen Gerichten von Istanbul, Türkiye, vorgelegt, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

38. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an:

Therapeak E-Mail: info@therapeak.com

Anhang — Muster-Widerrufsformular für EU-Verbraucher

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An:

Therapeak E-Mail: info@therapeak.com Adresse: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, eingetragen unter der Nummer 8430920686

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung:

  • Bestellte Dienstleistung: [insert service]
  • Bestellt am: [insert date]
  • Name des Verbrauchers: [insert name]
  • Anschrift des Verbrauchers: [insert address]
  • Für das Konto verwendete E-Mail-Adresse: [insert email]
  • Datum: [insert date]
  • Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: [signature]