Therapeak — Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Sürüm: 1.0

Web sitesi: Therapeak.com

İletişim: info@therapeak.com

1. Giriş

İşbu Şartlar ve Koşullar, Therapeak'e erişimi ve Therapeak'in kullanımını düzenler.

Therapeak; koçluk, esenlik, eğitim, davranışsal destek ve öz-yansıtma alanlarında tıbbi olmayan dijital bir hizmettir. Yapay zekâ destekli öneriler, sohbet araçları, egzersizler, yansıtmalar, yaşam tarzıyla ilgili içerikler, davranışsal hatırlatmalar, eğitim materyalleri, kullanıcı panelleri, raporlar, hesap işlevleri, abonelik özellikleri ve destek hizmetleri içerebilir.

İşbu Şartlar yalnızca Therapeak için geçerlidir. Açıkça tıbbi cihaz, tıbbi cihaz yazılımı, tıbbi cihaz aksesuarı veya düzenlemeye tabi tıbbi işlevsellik olarak sunulan herhangi bir Therapeak işlevi için geçerli değildir.

Hesap oluşturarak, Therapeak'i kullanarak, deneme başlatarak, abonelik satın alarak veya hizmete başka bir şekilde erişerek işbu Şartları kabul etmiş olursunuz.

İşbu Şartları kabul etmiyorsanız Therapeak'i kullanmamalısınız.

2. Tanımlar

İşbu Şartlarda:

  • "Therapeak", "biz", "bize" veya "bizim", Türkiye hukukuna göre kurulmuş, kayıtlı merkezi Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL adresinde bulunan ve 8430920686 numarası ile kayıtlı THERAPEAK TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ.'ni ifade eder.
  • "Therapeak", Therapeak'in koçluk, esenlik, eğitim, davranışsal destek ve öz-yansıtma alanlarındaki dijital hizmetini ifade eder.
  • "Hizmet", web sitesi, platform, uygulama, yazılım özellikleri, yapay zekâ destekli işlevsellik, içerikler, hesap ortamı, paneller, raporlar, abonelikler ve destek hizmetleri dâhil olmak üzere Therapeak'i ifade eder.
  • "Kullanıcı", "siz" veya "sizin", Therapeak'e erişen veya Therapeak'i kullanan herhangi bir kişi veya kuruluşu ifade eder.
  • "Tüketici", ticari, işletmesel, zanaatla ilgili veya mesleki faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eden gerçek kişiyi ifade eder.
  • "Kurumsal Kullanıcı", bir ticari faaliyet, işletme, meslek, kurum, klinik, şirket veya kuruluşla ilgili amaçlarla hareket eden kullanıcıyı ifade eder.
  • "Abonelik", Therapeak için ücretli ve yinelenen bir erişim planını ifade eder.
  • "Kullanıcı İçeriği", bir Kullanıcı tarafından veya onun adına gönderilen tüm bilgileri, metinleri, yanıtları, dosyaları, mesajları, notları, komutları (promptları), geri bildirimleri veya diğer materyalleri ifade eder.
  • "Yapay Zekâ İşlevselliği", yapay zekâ, makine öğrenimi, otomatik akıl yürütme, istatistiksel modelleme, içerik üretimi, özetleme, sınıflandırma veya öneri teknikleri kullanan işlevselliği ifade eder.
  • "Yapay Zekâ Terapisti", Hizmette Therapeak markası altında sunulan, bilgisayar tarafından üretilmiş kurgusal bir karakteri ifade eder. Yapay Zekâ Terapistleri; uydurulmuş adlara, görsellere ve kişiliklere sahip, yapay zekâya dayalı karakterlerdir. Gerçek kişiler değildir; psikolog, psikoterapist, hekim veya diğer sağlık profesyonelleri değildir ve onlarla yapılan konuşmalara hiçbir insan profesyonel katılmaz.
  • "Yapay Zekâ Terapisi", Hizmet kapsamında Yapay Zekâ Terapistleriyle yapılan konuşma deneyimini ifade eder. Therapeak'e ait bir ürün adıdır ve yalnızca 3. Bölümde açıklanan tıbbi olmayan koçluk, esenlik, eğitim, davranışsal destek ve öz-yansıtma deneyimini ifade eder. Yapay Zekâ Terapisi; tıbbi bakım, psikoterapi, psikiyatrik bakım veya psikolojik tedavi değildir ve Therapeak'in kullanımı hiçbir profesyonelle bakım veya tedavi ilişkisi doğurmaz.

Hizmette veya Therapeak iletişimlerinde "Yapay Zekâ Terapisi" veya "Yapay Zekâ Terapistleri" ifadelerine yapılan atıflar, burada tanımlanan terimlere yapılan atıflardır.

3. Therapeak'in Niteliği ve Amacı

Therapeak; genel esenliği, yansıtmayı, davranışsal farkındalığı, kişisel gelişimi, iletişimi, yaşam tarzı farkındalığını, stres yönetimini, alışkanlık edinmeyi ve eğitici öz-desteği desteklemeyi amaçlar.

Therapeak; herhangi bir hastalığı, yaralanmayı, engeli, bozukluğu veya tıbbi durumu teşhis etmeyi, önlemeyi, izlemeyi, öngörmeyi, prognozunu belirlemeyi, tedavi etmeyi veya hafifletmeyi amaçlamaz.

Therapeak; tıbbi bakım, psikoterapi, psikiyatrik bakım, psikolojik tedavi, kriz müdahalesi, acil bakım veya profesyonel klinik danışmanlık değildir.

Therapeak; bir hekimin, psikoloğun, psikiyatristin, terapistin, koçun, danışmanın veya başka bir profesyonelin yerini almaz.

4. Tıbbi veya Acil Durum Kullanımı Yasağı

Therapeak'i tıbbi, psikolojik, psikiyatrik veya acil bir durumda tek destek kaynağınız olarak kullanmamalısınız.

Aşağıdaki konularda Therapeak'e güvenmemelisiniz:

  1. teşhis koymak veya teşhisi dışlamak;
  2. akut riski değerlendirmek;
  3. ilaca başlamak, ilacı bırakmak veya değiştirmek;
  4. terapiye ya da tedaviye başlamak, bunları bırakmak veya değiştirmek;
  5. profesyonel yardım aramayı ertelemek;
  6. bir sağlık profesyonelinin tavsiyesini göz ardı etmek;
  7. acil bakımın gerekli olup olmadığını belirlemek;
  8. klinik değerlendirmenin veya profesyonel muhakemenin yerini almak.

Kendinizin veya başka bir kişinin yakın tehlikede olabileceğine, kendine zarar verebileceğine, başkalarına zarar verebileceğine ya da tıbbi bir acil durum, şiddetli psikolojik sıkıntı, psikoz, intihar düşünceleri veya hızlı bir kötüleşme yaşıyor olabileceğine inanıyorsanız; derhal acil servislerle, bir kriz hattıyla, hekiminizle, sizi takip eden profesyonelle veya uygun başka bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla iletişime geçmelisiniz.

5. Uygunluk ve Hesap Kaydı

Therapeak'i yalnızca bağlayıcı bir sözleşme yapmaya hukuken ehil iseniz kullanabilirsiniz.

Therapeak'i bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu işbu Şartlarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermelisiniz. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlusunuz; ancak bu faaliyetler bizim makul güvenlik önlemlerini uygulamamamızdan kaynaklanıyorsa sorumluluk size ait değildir.

Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenmeniz hâlinde Therapeak'i gecikmeksizin bilgilendirmelisiniz.

Therapeak, 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Geçerli asgari yaşın altındaysanız Hizmeti yalnızca, geçerli hukukun izin verdiği ölçüde, bir ebeveynin veya yasal vasinin geçerli rızası ve gözetimi altında kullanabilirsiniz.

6. Tüketici ve Kurumsal Kullanım

Therapeak; Tüketicilere, Kurumsal Kullanıcılara veya her ikisine sunulabilir.

Tüketici iseniz, geçerli hukuk kapsamındaki tüm emredici tüketici haklarınız saklıdır. İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan hakları sınırlandırmaz veya hariç tutmaz.

Kurumsal Kullanıcı iseniz, Therapeak'in amaçladığınız kullanım, kuruluşunuz, iş akışınız, kullanıcılarınız, politikalarınız ve yasal yükümlülükleriniz için uygun olup olmadığını değerlendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Abonelikler, Ücretler ve Ödeme

Therapeak'in bazı özellikleri ücretli bir Abonelik gerektirebilir.

Geçerli plan, fiyat, faturalama dönemi, dâhil olan özellikler, yenileme mekanizması, deneme koşulları, ödeme yöntemi, vergiler ve varsa ek ücretler, siparişinizi tamamlamadan önce gösterilecektir.

Abonelik satın alarak, Therapeak'i veya ödeme hizmeti sağlayıcısını, seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden geçerli ücretleri tahsil etmeye yetkilendirirsiniz.

Tüketiciler için fiyatlar, kanunen gerekli olduğu hâllerde KDV dâhil gösterilecektir. Kurumsal Kullanıcılar için fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV hariç gösterilebilir.

Doğru fatura bilgileri vermeli ve ödeme bilgilerinizi güncel tutmalısınız.

Bir ödemenin başarısız olması hâlinde, sorunu çözmeniz için size makul bir fırsat verdikten sonra ücretli özelliklere erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz; ancak dolandırıcılık, kötüye kullanım, güvenlik riski veya yasal yükümlülük nedeniyle derhâl askıya alma haklıysa bu geçerli değildir.

8. Ücretsiz Denemeler ve Promosyonlar

Therapeak; ücretsiz denemeler, indirimli erişim, pilot erişim veya promosyon teklifleri sunabilir.

Geçerli süre, koşullar, dâhil olan özellikler, deneme veya promosyon sonrası fiyat ve iptal seçenekleri, deneme veya teklif başlamadan önce açıklanacaktır.

Ücretsiz bir denemenin otomatik olarak ücretli bir Aboneliğe dönüşmesi hâlinde, bu durum deneme başlamadan önce açıkça bildirilecektir. Ücret tahsil edilmemesi için deneme süresi bitmeden iptal edebilirsiniz.

Therapeak, gelecekteki denemeleri veya promosyon tekliflerini sınırlandırabilir, geri çekebilir veya değiştirebilir; ancak bu, aktif bir deneme veya teklif dönemi sırasında size zaten tanınmış hakları etkilemez.

9. Yenileme ve İptal

Satın almadan önce aksi belirtilmedikçe, Abonelikler her faturalama döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınız üzerinden veya info@therapeak.com adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

İptalden sonra, aksi belirtilmedikçe veya kanunen gerekli olmadıkça, hâlihazırda ödenmiş faturalama döneminin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder. Geçerli iptalden sonra yeni bir faturalama dönemi için ücret alınmaz.

Emredici tüketici hukukunun uygulandığı hâllerde, iptal ve yenileme koşulları bu hukuka uygun olarak yorumlanır. Herhangi bir başlangıç taahhüt süresinden sonra Tüketiciler, geçerli yasal kurallara uygun olarak sözleşmeyi sona erdirebilmelidir.

10. Tüketicinin Cayma Hakkı

Avrupa Birliği'nde bir Tüketici iseniz, çevrimiçi kurulan bir sözleşmeden, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına genel olarak sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma kararınızı açık bir beyanla, örneğin info@therapeak.com adresine e-posta göndererek Therapeak'e bildirmelisiniz.

İşbu Şartların sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.

Cayma süresi içinde Therapeak'e derhâl erişim talep ederseniz, ifaya bu süre içinde başlamak için açık onayınızı isteyebiliriz. Hukukun izin verdiği hâllerde, ifa başladıktan sonra veya dijital içerik ya da dijital hizmetler tamamen sunulduktan sonra, tüm yasal koşulların sağlanması kaydıyla cayma hakkınızı kaybedebilirsiniz.

Sözleşmeden geçerli şekilde caymanız hâlinde, sizden alınan ödemeleri geçerli hukuka uygun olarak, aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemiyle iade ederiz.

11. Kabul Edilebilir Kullanım

Therapeak'i yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve işbu Şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz.

Şunları yapmamalısınız:

  1. Therapeak'i tıbbi teşhis, tedavi, izleme, öngörü, prognoz, acil durum desteği veya kriz müdahalesi için kullanmak;
  2. yanlış, yanıltıcı, hukuka aykırı, zararlı veya izinsiz içerik göndermek;
  3. başka bir kişiyi taklit etmek veya kimliğinizi yanlış tanıtmak;
  4. başka bir kullanıcının hesabına erişmek;
  5. Hizmete, altyapısına, güvenliğine veya kullanılabilirliğine müdahale etmek;
  6. emredici hukukun izin verdiği hâller dışında Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda dönüştürmek, otomatik yollarla veri çekmek (scraping), kopyalamak veya ayıklamak;
  7. Hizmeti başkalarını taciz etmek, kötü muamelede bulunmak, tehdit etmek, ayrımcılık yapmak veya zarar vermek için kullanmak;
  8. kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod yüklemek;
  9. Therapeak'in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, mahremiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmek;
  10. emredici hukukun izin verdiği hâller dışında Therapeak'i rakip ürünler geliştirmek için kullanmak;
  11. Hizmeti hukuki, güvenlikle ilgili, itibari veya operasyonel zarar doğurabilecek bir şekilde kullanmak.

12. Kullanıcı İçeriği

Therapeak'e gönderilen Kullanıcı İçeriğinden siz sorumlusunuz.

Kullanıcı İçeriğinizin doğru ve hukuka uygun olduğundan ve gerekli tüm haklar, izinler ve rızalarla gönderildiğinden emin olmalısınız.

Kullanıcı İçeriğinizin mülkiyeti sizde kalır.

Therapeak'e; Therapeak'i sunmak, korumak, sürdürmek, desteklemek, iyileştirmek ve geliştirmek, hukuka uymak, kötüye kullanımı soruşturmak ve işbu Şartları uygulamak için gerekli olduğu ölçüde Kullanıcı İçeriğini barındırma, işleme, iletme, görüntüleme, analiz etme ve kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

Kullanıcı İçeriğinin kişisel veri içermesi hâlinde, verileri işlememiz Gizlilik Bildirimimize ve geçerli veri koruma hukukuna tabidir.

13. Yapay Zekâ İşlevselliği

Therapeak, Yapay Zekâ İşlevselliği içerebilir.

Yapay Zekâ İşlevselliği; yansıtmalar, öneriler, özetler, teklifler, egzersizler, eğitici bilgiler veya diğer çıktılar üretebilir. Bu çıktılar eksik, hatalı, yanlı, güncelliğini yitirmiş, bireysel durumunuza uygun olmayan veya yakışıksız olabilir.

Yapay zekâ tarafından üretilen çıktılara güvenmeden önce bunları değerlendirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Yapay zekâ tarafından üretilen çıktılar; tıbbi, psikolojik, psikiyatrik, hukuki, mali veya diğer profesyonel tavsiyeler olarak değerlendirilmemelidir.

Therapeak, hukuken gerekli olduğu veya makul ölçüde uygun olduğu hâllerde, kullanıcıları Yapay Zekâ İşlevselliği ile etkileşimde bulunduklarında veya yapay zekâ tarafından üretilmiş çıktı aldıklarında bilgilendirebilir.

14. Sonuç Garantisi Yoktur

Therapeak; esenlikte iyileşme, davranış değişikliği, semptom azalması, iyileşme, terapötik etki, ilişkilerde iyileşme, üretkenlik artışı veya başka herhangi bir kişisel sonuç dâhil olmak üzere belirli bir sonucu garanti etmez.

Koçluk ve öz-yansıtma araçlarının etkinliği kullanıcıdan kullanıcıya değişebilir ve Therapeak'in kontrolü dışındaki birçok faktöre bağlıdır.

15. Kullanılabilirlik, Bakım ve Değişiklikler

Therapeak, Hizmeti kullanılabilir tutmaya çalışır; ancak kesintisiz, hatasız veya sürekli erişimi garanti etmez.

Hizmet; bakım, güncellemeler, güvenlik önlemleri, kesintiler, üçüncü taraf arızaları, mücbir sebep veya diğer operasyonel nedenlerle kullanılamayabilir.

Therapeak, Therapeak'in bölümlerini değiştirebilir, iyileştirebilir, ikame edebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Ücretli Aboneliklerde Therapeak, geçerli bir neden olmaksızın aktif bir faturalama dönemi sırasında temel işlevselliği önemli ölçüde azaltmayacaktır; kanunen gerekli olduğu hâllerde uygun bir çözüm, alternatif veya iptal seçeneği sunulması durumu saklıdır.

16. Güncellemeler

Therapeak; güncellemeler, yamalar, iyileştirmeler, güvenlik düzeltmeleri, içerik güncellemeleri veya yeni sürümler sağlayabilir.

Güvenlik, uyumluluk, mevzuata uygunluk, performans veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğu hâllerde güncel sürümü kullanmanız gerekebilir.

Therapeak, eski sürümlerin kullanılmaya devam edilmesinin güvenlik, uyum veya operasyonel riskler doğurması hâlinde bu sürümlere erişimi kısıtlayabilir.

17. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Therapeak; barındırma sağlayıcıları, analiz araçları, ödeme işleyicileri, kimlik sağlayıcıları, iletişim araçları veya uygulama mağazaları dâhil olmak üzere üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir veya bunlara dayanabilir.

Üçüncü taraf hizmetleri ayrı şartlara ve gizlilik bildirimlerine tabi olabilir.

Therapeak, emredici hukuk aksini öngörmedikçe, kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir.

18. Gizlilik ve Veri Koruma

Therapeak, kişisel verileri Gizlilik Bildirimine ve geçerli veri koruma hukukuna uygun olarak işler.

Hukuki bir dayanağınız olmadıkça ve gerekli tüm bildirimler, rızalar ve yetkilendirmeler mevcut olmadıkça başkalarının kişisel verilerini göndermemelisiniz.

Therapeak'in bir Kurumsal Kullanıcı tarafından çalışanlar, müşteriler, hastalar, kullanıcılar veya diğer kişiler adına kullanılması hâlinde; Kurumsal Kullanıcı, veri koruma hukuku kapsamındaki rolünü belirlemekten ve gerekli veri işleme sözleşmesinin, bildirimlerin, rızaların ve güvencelerin mevcut olmasını sağlamaktan sorumludur.

19. Gizlilik Yükümlülüğü

Her bir taraf, diğer taraftan aldığı, gizli olarak işaretlenmiş veya makul olarak gizli kabul edilmesi gereken kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutmalıdır.

Gizlilik yükümlülükleri; ihlal olmaksızın kamuya açık hâle gelen, ifşadan önce hukuka uygun olarak bilinen, gizli bilgi kullanılmadan bağımsız olarak geliştirilen, üçüncü bir taraftan hukuka uygun olarak alınan veya kanun, mahkeme kararı, düzenleyici kurum ya da yetkili makam gereği açıklanması zorunlu olan bilgiler için geçerli değildir.

20. Fikri Mülkiyet

Therapeak ve lisans verenleri; yazılım, algoritmalar, modeller, iş akışları, tasarımlar, metinler, grafikler, arayüzler, veri tabanları, raporlar, know-how, dokümantasyon, markalar, ticaret unvanları, logolar ve diğer fikri mülkiyet dâhil olmak üzere Therapeak üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatlere sahiptir.

İşbu Şartlara tabi olarak Therapeak, Therapeak'i amaçlanan kullanım doğrultusunda kullanmanız için size sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak verir.

Therapeak'in veya Therapeak'e ait herhangi bir fikri mülkiyetin sahibi olmazsınız.

Therapeak veya emredici hukuk tarafından açıkça izin verilen hâller dışında Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisans veremez, tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koda dönüştüremez, ayıklayamaz, çoğaltamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

21. Geri Bildirim

Geri bildirim, öneri, fikir veya iyileştirme teklifi sunmanız hâlinde Therapeak, gizlilik, veri koruma veya diğer emredici hukuki yükümlülüklere aykırı olmamak kaydıyla bunları herhangi bir kısıtlama veya bedel olmaksızın kullanabilir.

22. Güvenlik

Therapeak, Hizmeti korumaya yönelik teknik ve organizasyonel önlemler kullanır.

Cihazlarınızın, ağlarınızın, giriş bilgilerinizin ve entegrasyonlarınızın güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Şüpheli yetkisiz erişimi, güvenlik olaylarını, güvenlik açıklarını veya kötüye kullanımı derhâl Therapeak'e bildirmelisiniz.

Therapeak'in önceden yazılı izni olmaksızın Hizmet üzerinde sızma testi, güvenlik açığı taraması, yük testi veya güvenlik araştırması yapmamalısınız.

23. Therapeak Tarafından Askıya Alma ve Sona Erdirme

Therapeak, aşağıdaki hâllerde Therapeak'e erişimi askıya alabilir veya sona erdirebilir:

  1. işbu Şartları ihlal etmeniz;
  2. ödemenin gecikmesi;
  3. erişimin devamının hukuki, güvenlikle ilgili, operasyonel veya itibari risk doğurması;
  4. Hizmeti kötüye kullanmanız;
  5. Therapeak'i yasak tıbbi, acil durum veya hukuka aykırı amaçlarla kullanmanız;
  6. Therapeak'in kanun, mahkeme kararı, düzenleyici kurum veya yetkili makam gereği bunu yapmakla yükümlü olması.

Tüketiciler için askıya alma veya sona erdirme, emredici tüketici koruma kurallarına tabidir.

Makul ve hukuken mümkün olduğu hâllerde Therapeak, askıya alma veya sona erdirmenin nedenini size bildirecek ve sorunu giderme fırsatı verecektir.

24. Sizin Tarafınızdan Sona Erdirme

Therapeak'i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

Aboneliğinizi 9. Bölüme uygun olarak iptal edebilirsiniz.

Hesabınızın silinmesini, Hizmette veya Gizlilik Bildiriminde açıklanan hesap silme prosedürüne uygun olarak talep edebilirsiniz.

Bir Aboneliğin iptali, ayrıca hesap silme talebinde bulunmadıkça hesabınızı otomatik olarak silmez.

25. Sona Ermenin Sonuçları

Sona erme hâlinde:

  1. Therapeak'e erişim hakkınız sona erer;
  2. Hizmeti kullanmayı bırakmalısınız;
  3. emredici hukuk aksini öngörmedikçe, ödenmemiş ücretler muaccel kalmaya devam eder;
  4. Therapeak; hukuki, muhasebeyle ilgili, güvenlikle ilgili, uyuşmazlık çözümüyle ilgili veya uyumla ilgili amaçlar için gerekli olduğu hâllerde verileri saklayabilir;
  5. sona ermeden sonra da geçerli olması amaçlanan hükümler yürürlükte kalır.

26. Sorumluluk Reddi

Hukukun izin verdiği azami ölçüde Therapeak, "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur.

Therapeak şunları garanti etmez:

  1. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya her zaman kullanılabilir olacağını;
  2. tüm çıktıların doğru, eksiksiz veya koşullarınıza uygun olacağını;
  3. koçluk içeriğinin belirli bir sonuca ulaşacağını;
  4. yapay zekâ çıktılarının hatasız, yansız veya halüsinasyonsuz olacağını;
  5. Hizmetin tüm bireysel beklentileri veya kurumsal gereklilikleri karşılayacağını;
  6. üçüncü taraf entegrasyonlarının kullanılabilir kalacağını.

Bu bölüm, emredici tüketici haklarını sınırlamaz.

27. Sorumluluğun Sınırlandırılması

İşbu Şartlardaki hiçbir hüküm; kast, bilinçli pervasızlık, ihmal sonucu ölüm veya bedensel yaralanma, hile, emredici tüketici hakları veya kanunen hariç tutulamayan diğer herhangi bir sorumluluk dâhil olmak üzere, hariç tutulması veya sınırlandırılması hukuka aykırı olan hâllerde sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Yukarıdakilere tabi olmak üzere Therapeak şunlardan sorumlu değildir:

  1. dolaylı zararlar;
  2. netice zararları;
  3. kâr kaybı;
  4. gelir kaybı;
  5. itibar (goodwill) kaybı;
  6. iş fırsatı kaybı;
  7. emredici hukuk aksini öngörmedikçe veri kaybı veya bozulması;
  8. iş kesintisi;
  9. uygun profesyonel veya insan incelemesi olmaksızın alınan kararlar;
  10. Therapeak'in kötüye kullanılması;
  11. Therapeak'in tıbbi, acil durum veya yasak amaçlarla kullanılması;
  12. hatalı veya eksik Kullanıcı İçeriği;
  13. üçüncü taraf hizmetleri;
  14. giriş bilgilerinizi veya sistemlerinizi korumamanızdan kaynaklanan yetkisiz erişimler.

Kurumsal Kullanıcılar için, Therapeak'in Therapeak'ten kaynaklanan veya onunla ilgili toplam sorumluluğu, emredici hukuk aksini gerektirmedikçe, sorumluluğa yol açan olaydan önceki 6 ay içinde Kurumsal Kullanıcının ilgili Hizmet için Therapeak'e ödediği ücretlerle sınırlıdır.

Tüketiciler için Therapeak'in sorumluluğu, yalnızca geçerli tüketici hukukunun izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

28. Kurumsal Kullanıcılar İçin Tazminat

Kurumsal Kullanıcılar, aşağıdakilerden kaynaklanan talepler, zararlar, cezalar, masraflar ve giderler karşısında Therapeak'i tazmin etmeyi ve beri kılmayı kabul eder:

  1. Therapeak'in hukuka aykırı kullanımı;
  2. Therapeak'in tıbbi veya yasak amaçlarla kullanımı;
  3. gerekli rızaların alınmaması veya gerekli bildirimlerin yapılmaması;
  4. veri koruma, iş, tüketici, sağlık veya mesleki yükümlülüklerin ihlali;
  5. hatalı veya izinsiz Kullanıcı İçeriği;
  6. üçüncü taraf sistemleriyle izinsiz entegrasyonlar;
  7. işbu Şartların ihlali.

Bu tazminat yükümlülüğü Tüketiciler için geçerli değildir.

29. Şikâyetler ve Destek

Sorular, şikâyetler, gizlilikle ilgili sorular, yapay zekâ çıktılarıyla ilgili endişeler veya destek talepleri şu adrese iletilebilir:

Therapeak E-posta: info@therapeak.com Adres: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL Şirket sicil numarası 8430920686

Therapeak, şikâyetleri makul bir süre içinde ve geçerli hukuka uygun olarak ele alacaktır.

30. İhracat Kontrolü ve Yaptırımlar

Therapeak'i geçerli ihracat kontrolü, yaptırım, ambargo veya ticaret kısıtlaması yasalarını ihlal edecek şekilde kullanmamalı, bunlara erişmemeli, ihraç etmemeli, yeniden ihraç etmemeli veya kullanıma sunmamalısınız.

Therapeak, bu yasalara uymak için gerekli olduğu hâllerde erişimi kısıtlayabilir.

31. Mücbir Sebep

Therapeak; doğal afetler, savaş, terörizm, iç karışıklıklar, grevler, salgın hastalıklar, elektrik kesintileri, internet kesintileri, bulut sağlayıcı arızaları, siber saldırılar, hükûmet eylemleri, düzenleyici kısıtlamalar veya diğer mücbir sebep olayları dâhil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa etmemeden sorumlu değildir.

Bu, kanunen hariç tutulamayan emredici yükümlülükleri sınırlamaz.

32. İşbu Şartlarda Değişiklikler

Therapeak, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir.

Değişikliklerin haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde etkilemesi hâlinde Therapeak, kanunen gerekli olduğu ölçüde makul bir bildirimde bulunacaktır.

Güncellenen Şartların yürürlük tarihinden sonra Therapeak'i kullanmaya devam etmeniz, emredici hukuk başka bir mekanizma gerektirmedikçe, güncellenen Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Tüketiciler için değişiklikler, emredici hakları geriye dönük olarak azaltmaz.

33. Devir

İşbu Şartlar kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi, Therapeak'in önceden yazılı izni olmaksızın devredemez veya temlik edemezsiniz.

Therapeak; hak ve yükümlülüklerini bir bağlı şirkete, halefe, devralana veya ilgili varlıkların alıcısına devredebilir; ancak bu, Tüketici haklarını veya emredici yasal korumaları hukuka aykırı şekilde azaltamaz.

34. Bölünebilirlik

İşbu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz bulunması hâlinde, kalan hükümler yürürlükte kalır.

Geçersiz hüküm, hukukun izin verdiği ölçüde, asıl amacı en yakın şekilde yansıtan geçerli bir hükümle değiştirilir.

35. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Şartlar; geçerli sipariş formu, abonelik koşulları, gizlilik bildirimi, veri işleme sözleşmesi ve ürüne özgü koşullarla birlikte, Therapeak ile aranızdaki Therapeak'e ilişkin sözleşmenin tamamını oluşturur.

Çelişki hâlinde:

  1. emredici hukuk önceliklidir;
  2. imzalı yazılı bir sözleşme, aynı konu bakımından işbu çevrimiçi Şartlara göre önceliklidir;
  3. ürüne özgü koşullar, o ürün bakımından genel koşullara göre önceliklidir;
  4. işbu Şartlar, web sitesindeki genel beyanlara göre önceliklidir.

36. Uygulanacak Hukuk

Tüketici iseniz, işbu Şartlar ve bunlardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir ve o hukukun emredici hükümlerinin tam korumasından yararlanırsınız.

Kurumsal Kullanıcı iseniz, işbu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere ve seçilen hukuktan bağımsız olarak uygulanan emredici kurallar saklı kalmak kaydıyla, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

37. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmeler yoluyla çözmeye çalışacaktır.

Tüketici iseniz, mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin yetkili mahkemelerinde dava açabilirsiniz ve emredici hukuk aksini öngörmedikçe size karşı davalar yalnızca bu mahkemelerde açılabilir.

Kurumsal Kullanıcı iseniz, işbu Şartlardan veya Therapeak'ten kaynaklanan veya bunlarla ilgili uyuşmazlıklar, emredici hukuk aksini öngörmedikçe, münhasıran İstanbul (Türkiye) mahkemelerinin yetkisine tabidir.

38. İletişim

İşbu Şartlarla ilgili sorular için iletişim:

Therapeak E-posta: info@therapeak.com

Ek — AB Tüketicileri İçin Örnek Cayma Formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup iade edin.

Kime:

Therapeak E-posta: info@therapeak.com Adres: Barbaros Mah., Mor Sümbül Sk. Teknik Yapı Deluxia Palace No:5 A İç Kapı No:158 Ataşehir/İSTANBUL, 8430920686 numarası ile kayıtlı

İşbu belge ile aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm:

  • Sipariş edilen hizmet: [insert service]
  • Sipariş tarihi: [insert date]
  • Tüketicinin adı: [insert name]
  • Tüketicinin adresi: [insert address]
  • Hesap için kullanılan e-posta adresi: [insert email]
  • Tarih: [insert date]
  • İmza (yalnızca kâğıt üzerinde sunuluyorsa): [signature]